записалась в лист ожидания на стрижку за 2 недели. за 2 дня уточнила про запись, мне всё подтвердили. За 2 часа до визита в салон мне пришло сообщение что сегодня мастеров нет. это нормально вообще? разочарована, не приду сюда больше

На вопрос чем отличается классическая стрижка от стрижки Барбер, администратор в Вацап ответила, что классическая стрижка-это одинаковая длина волос по всей голове. Барбер стрижка - с переходом от более длинных волос к более коротким с использованием различных техник стрижки. Я спросил, это под машинку одной насадкой что-ли называется классическая, она сказала не совсем, попросил прислать фото классической стрижки, она ответила, можете посмотреть самостоятельно в интернете. Супер ответ. Такого администратора, я бы лично уволил бы сразу. А потом, после того, как я написал, что больше не буду обслуживаться в вашем салоне и напишу негативный отзыв, прислала- Приносим извинения за доставленные неудобства, портфолио в данный момент недоступно. Короче, прощайте! "Супер" сервис и клиент ориентированность.

Очень на приятно, что сотрудники этого отделения заблокировали доступ на запись по маникюру!!! Хотелось отметить ,что если поситель просит исправить ситуацию, это не значит что нужно убигать и плакать!!! Мастер Айка потрясающе делает покрытие. Но нужно учитывать мнение абонента! Плохо !! Если вам сделали замечания, это не значит, что нужно человека добавлять в чёрный список!! Очень Очень плохо!!!

Сегодня Ирина содрала за стрижку Каре 880 ₽, хотя до этого Марии платила 690. Мелочь, а неприятно. Подстригла, кстати, не на 880 и даже не на 690. Поиски мастера продолжаются.

Администратору салона спасибо за внимательное отношение. Думаю по моим антинам на голове, колтунам и волосам в разные стороны было видно, что что-то не так. Я стеснялась сказать, что со стрижкой что-то не так. Администратор спокойно выслушала и предложила не платить за стрижку. Я согласилась. Я бы оплатила часть стоимости стрижки: за расходники, за работу администратора, если бы можно. Но работа мастера оставила желать лучшего. Желаю мастеру быть всегда в хорошем настроении, больше учиться и побольше благодарных клиентов)

Имени мастера не знаю, была записана на 4 января 2022 на 17:00. Впервые осталось такое неприятное посещение от стрижки. С самого начала процедура пошла не так, но я всё же решила дождаться конца, поскольку особенности стрижки мне не знакомы и я не профессионал, чтобы каждый этап комментировать и выражать своё недовольство. Скажу лишь следующее: 1. Мастер была без маски. 2. Мне плохо помыли голову, остался кондиционер (об этом я уже узнала в другом салоне) 3. Перед стрижкой мне не сделали пробор, не прочесали нормально макушку. Хотя на протяжении процедуры уже потом попросила сделать пробор и мне его не то, что не сделали, а сделали «на отвали», в конце я попросила расческу и сделала сама. 3. Мне подстригли неровно волосы, догадывалась об этом, поскольку пробора не было и не расчесали, но опять же, об этом сообщили уже в другом салоне, куда пошла я исправлять стрижку сразу же. 4. Мне не досушили голову. Опять же терпела до конца, пока мастер не произнёс, что процедура окончена.

Была сегодня у Сабины! Сервисом довольна на все 110!

Очень внимательный и заботливый мастер Ольга. Окрашивание супер! Результатом очень довольна. С радостью рекомендую!

Все супер!Спасибо!

Была на маникюре и педикюре у мастера Надежды, осталась в полном восторге от качества!!! Цена и качество отличные!

Хочу выразить благодарность косметологу Лусине! Внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям относительно выбора цвета для бровей и формы. Осталась очень довольна результатом!!! Теперь я Ваша постоянная клиентка.

Расстроило отношение администраторов к посетителям. Не здороваются, заходишь в салон и к тебе никакого внимания, приветливости. Продолжают игнорировать твое присутствие до тех пор, пока им не станет удобно соизволить спросить к кому и куда Вы. Неприятно.. Стоишь у стойки, как будто тебя не замечают. 3 раза замечала такое отношение. Хожу к Лусине. Полностью довольна мастером: легкая рука, добра и очень компетентна в своей работе.

Все на высшем уровне! Спасибо!!!

Я в восторге от маникюра и педикюра! Мастер Надежда учла все мои пожелания, аккуратно сделала маникюр и педикюр. Чисто, качественно и быстро. С удовольствием приеду ещё. Советую как мастера знающего своё дело)

Всем добрый день! О салоне и персонале могу сказать только хорошее: все милые, приветливые, предложили какие-то подарочки. Атмосфера доброжелательная и отличные цены! Отдельное спасибо мастеру Лусине за моё преображение, цвет бровей получился волшебным - лучше, чем могла представить! Обязательно буду рекомендовать Вас всем знакомым!

Большая просьба к начальству обратить внимание на клиентоориентированность персонала и их способность работать с людьми!как минимум разговаривать уважительно!это касается сотрудников,которые работали 07.11.2020 в 12 часов дня.а именно парикмахер и управляющий.

Надежда очень красиво и ухоженно ,и достаточно быстро сделала шелак,получилось превосходно, очень красиво)

Очень благодарна за работу прекрасного мастера своего дела.Айка все делает очень внимательно,аккуратно,дружелюбный и искренний человек!сколько раз ни хожу к ней,я остаюсь довольна результатом)

Если хотите улучшить обстановку в заведении, увольте эту дилетантку и наймите образованного менеджера. Стригся у Хусана: отличный парикмахер! Спасибо! Что касается сервиса: 1. За сутки уточнение записи произошло без как такового уточнения стоимости услуги, самой услуги и времени, а смысл звонка? 2. Администратор может договориться с коллегами, кто к кому сейчас подойдёт, тем самым создается впечатление, что в коллективе негатив. 3. К слову о негативе, администратор работает с клиентами с недоброжелательным лицом и без улыбки. Это настолько базовая вещь, любой работник сферы услуг знает. 4. ШОК! Администратор подходит и говорит, что стрижка вышла не за 500, а за 800 барбер. Какое она вообще имеет право подобное говорить клиенту после записи на конкретную стрижку и собственно после её создания? Она совершенно не понимает системы ценообразования в сети, где она работает, судя по всему. 1,5 года я пользуюсь услугами Точки Красоты и такого я ещё не встречал.

Хасан, замечательный мастер, спасибо большое за мастерство. Уже раз 10 подстригался у тебя и буду продолжать! Спасибо.

Делаю маникюр у мастера Надежды уже во второй раз ,всё замечательно ,на высшем уровне ,спасибо

Делала маникюр с покрытием шеллак у Екатерины, держится идеально уже четвёртую неделю!