Плохие отзывы всегда проще оставить) как по мне так девочки отрабатывают по полной. Цена/качество соответствующее в салоне! На ресепшене всегда есть напитки и угощения, однажды выпила винишка в предсвадебной суете - было прям 100% попадание))
Есть два любимых топ мастера депиляции, обе девочки мастерицы! Быстро и по делу👍🏼
Анастасия
02 авг 2023
в 21:00
В салоне работают на скорость , но не на качество
Юлия
26 июл 2023
в 10:51
Ужасный салон! Не ценят ни свое время, ни время клиента. Ожидание более 15 мин. И это рано утром. Первые записи. Администратора нет на рабочем месте. Клиенты должны наблюдать подготовку салона к работе. Ухожу разочарованная не в первый раз. Услуга не оказана. Данный салон теперь в черном списке. Куча рекламы на стойке, но никаких контактов руководства и организаторов данного салона. Видимо, количество клиентов пересилило стремление к качеству и поддержанию репутации.
Ольга
23 июн 2023
в 17:00
Вечно записываешься к мастеру, ждёшь неделю и запись отменяют. 4 раза записывалась на наращивание ресниц и запись отменяли каждый раз, при этом предупреждали за короткое время, когда уже в пути находишься.
Ульяна
31 мая 2023
в 23:56
Но на сайте нет ни слова про данное условие акции. И это считается обманом, потому что по факту мне говорят абсолютно другую сумму. И может быть такое, что у меня определенная сумма на карте или наличными с собой, и не более.
Я считаю данные замечание критичными для большой сети салонов! И требую обратную связь и компенсацию за моральный и материальный ущерб, иначе мне придется обращаться в специальные инстанции, контролирующие работу данной сферы!
Ульяна
31 мая 2023
в 23:55
И самое неприятное из всего этого это некорректно составленный сайт, цены на котором рознятся с ценами по факту.
Сегодня я была записана на лазерную эпиляцию по акции 2 зоны за 1490 руб (планируя сделать по ней ноги до колен и глубокое бикини) и отдельно зону подмышечных впадин к топ Мастеру Василине, которой я безумно благодарна за работу, подробные рекомендации и доброжелательное отношение, отдельно обязательно оставлю хороший отзыв. Сайт рассчитал мне сумму 1890 руб. Придя на эпиляцию я попросила также пройтись отдельно зону на животе, меня сразу уведомили, что это будет с доплатой 300 руб. Я рассчитала, что потрачу 2190 руб.
Выйдя с процедуры, на кассе на оплату мне озвучивают сумму 2690 руб, которые я оплатила. Но дальше стала выяснять, почему так сильно рознятся цены. И тут мне объяснили, что в акцию входит как вторая зона идет зона дешевле, то есть ноги до колен+подмышечные впадины по акции 1490 + глубокое бикини+отдельная зона (полоска на животе) у топ мастера.
Ульяна
31 мая 2023
в 23:48
При этом никто меня не предупредил, что надо подождать, не предложил кофе/чай и не извинился за ожидание. Первый раз я закрыла на это глаза, но трижды посетив этот салон, я видела одно и тоже.
В третий раз придя на маникюр, мой мастер (та же девушка, которая делала маникюр подруге и непристойно для сотрудника салона вела себя) вышла заплаканная и с сырой головой, которую видимо решила перед моей записью помыть. Данный внешний вид также неприемлем для сферы обслуживания клиентов.
Маникюр каждый раз хоть и быстрый, но неровный, лак нанесен с буграми, отслаивается от ногтей, на одном из ногте образовалась трещина, из-за которой также треснул ноготь! Администраторы в данном салоне ни разу за 3 посещений не начислили мне кэшбэк на карту лояльности.
Также я посещала лазерную эпиляцию в салоне на Цветном. Претензий к мастеру у меня нет, но администраторы также не сказали мне про кэшбэк и не начислили его!
Ульяна
31 мая 2023
в 23:47
Во вторых, приходя трижды в салон на Менделеевской, я наблюдала абсолютно неприемлемое отношение и поведение со стороны сотрудников. Первый раз сидя на маникюре у неквалифицированного мастера, которая высказала мне, какие у меня «поломанные и слабые» ногти, и спрашивала «что же мы будем делать», хотя как мастер она должна предложить мне варианты решения, я получила как итог некачественный маникюр, который мне после моего обращения переделали в другой день более качественно, но не идеально, при этом пришлось потратить время. Так еще и в тот день за соседним рабочим местом другой мастер делала маникюр своей подружке, они очень громко что то обсуждали, «ржали», в их речи звучал мат, и они как будто не замечали других посетителей салона, хотя фокус должен быть на клиентах, которые оплачивают услуги. Также придя в салон и сказав, что я записана, я услышала фразу: да, хорошо…. Дальше ни слова больше. Неопределенное количество времени, примерно 10-15 минут я ждала, пока меня позовут.
Ульяна
31 мая 2023
в 23:46
Не в первый раз я посещаю салон «Сахар». Трижды я была на лазерной эпиляции и трижды на маникюре, один из которых была полная коррекция.
Сегодня в шестой раз посетив данную сеть, я выяснила много интересных моментов, о которых не хочется молчать, потому что эти моменты демонстрирует полное отсутствие сервиса в данной сети.
Во первых, сегодня я первый раз узнала о кэшбэке, который мне должен начисляться и первый раз он мне начислялся, спасибо за это администратору салона на Бауманской. Увидев количество посещений и общую сумму, которую я отдала на сей день за все услуги, мне сказали, что если бы администраторы в других салонах спрашивали, а самое главное информировали о карте лояльности, у меня бы накопилось уже в районе 500 рублей. Очень интересно! Как так происходит, что мало того, что мне о ней никто не рассказал, так еще и не начислял?
Иван
05 мая 2023
в 18:35
К мастерам вопросов нет, но есть вопросы сотрудникам администрации: хожу в салон 5 раз, мне абсолютно не важно какой мастер, лезерная эпиляция не так сложна! Всегда очень навящево просят нал, и каждый раз спрашиваю «а сколько вы платили в прошлый раз» я не понимаю с какого потолка берется цена, с учетом что для мужчин она дороже, и тут мне заявляют что мастер стал топ и с вас больше - а услуга и её качество не изменилось, а волос на мне стало только меньше! А на мой вопрос почему и откуда , если той услуги( зоны) даже нет в прайсе, мне сказали вам не нравится идите в другое место! Окай, я запомню и пойду! Я не сомневаюсь , что найду место получше, не не эту каморку с антисанитарией и плохо говорящим на русском языке администратором! Спасибо за такую клиентоориентированность!.
Елена
05 мая 2023
в 11:15
Очередной раз посетила салон Сахар)Нравится обслуживание!Девочки внимательные и аккуратные) Ольга и Кира отдельный респект🫶
Марина
04 апр 2023
в 18:57
Несколько раз столкнулась с проблемой, что записывалась к определенному мастеру, без моего уведомления перезаписывали к другому. Сегодня ситуация, записывалась к мастеру Марина Жирнова на 17-45. Пришла, снова ситуация, что поменяли мастера, сижу в ожидании. Выясняется, что мастер взяла другого клиента и ждать 20 минут. Никуда не годится. Второй момент : как мне объяснил администратор, что мастер Руслана не работает в данном салоне - вопрос: почему к мастеру открыта запись? Раньше ходила в салон часто, больше в филиал на Бауманской не приду. Мои коллеги аналогичного мнения. Огромный минус - это отношение к клиентам , в данном салоне на Бауманской оно нулевое.
Марина
21 фев 2023
в 19:10
Делаю шугаринг только в сети салонов «Сахар». В этот раз была у мастера Марины. Осталась довольна. Делает все аккуратно и быстро. На каждом этапе интересуется самочувствием и температурой воска и полимера. Температура, кстати, была идеальная
Маришка
26 янв 2023
в 23:23
Была у мастера Натальи Ивановой, попала случайно, тк моя мастер заболела, ушла в очень приятном шоке, мастер очень аккуратная и быстрая девушка, все по делу, никаких лишних движений, слов. Быстро и четко, теперь конечно только к ней!
Надежда
16 янв 2023
в 12:48
Записывалась в салоне (лично) к мастеру на процедуру. За месяц (!). Записали к другому мастеру, типа "у нужного мастера нет ещё расписания, запиши к кому-нибудь". Этот разговор между администратором и мастером я слышала, но мне никто не озвучил этого. В итоге за 4 дня до процедуры в приложении я обнаруживаю, что меня не переписали как надо! И я вишу у другого мастера) А мне время, свободное у моего, естественно уже не подходило, и там моего нужного не было. Администратор по вотсапу ни извинилась, ничего не предложила, кроме как записаться на неудобное время)) Работе админов - 2! Никакой клиентоориентированности. Сама переписалась на нужное время на другой день.
Ольга
12 дек 2022
в 11:27
Очень нравится мастер депиляции Кира!именно таким должен быть мастер)быстро,не больно,с отвлекающей беседой!))
София
12 ноя 2022
в 15:02
11.11 записала себя и ещё одного человека по телефону, опоздали на пять минут, предупредили. Должно было быть так, что я должна была освободиться быстрее. Меня сделали быстро, выхожу из кабинета, а второго человека на половине процедуры попросили выйти и ожидать за дверью. Либо такая система, либо ошибка оператора, либо администрация не рассчитали 45 мин на процедуру, что второй человек вышел из кабинета и ожидал за дверью, пока освободится мой мастер и пойти доделать процедуру уже у другого человека.
Работа выполнена как всегда хорошо, но такие моменты очень разочаровывают и оставляют плохое впечатление от визита. Мастерам спасибо.
Салон на Бауманской.
Кира
01 ноя 2022
в 20:15
В целом все нормально, но когда записывалась сказали по сумме 850, а взяли 1300, ну так себе удовольствие… мастер была хорошая, быстро аккуратно
анастасия
29 окт 2022
в 15:47
Очень нравится сюда ходить: народу не так много, мастера знают своё дело и всегда помогут советами. Очень вежливый персонал.
Елена
18 окт 2022
в 15:42
18 октября на 13.15 записалась на брови и ресницы. Шок!!! Я опоздала на 5 минут+10 минут ждала мастера и то потому что возмутилась, а так предполагалось ещё 20 минут ожадания!!! Девушка которая заняла моё время по всей видимости подруга Администратора, так мило по дружески болтали. Подруг принимают в свободное время или по записи как и всех! Если Вы невкурсе то обычно люди планируют свое время поэтому и записываються на определённый день и время!!! Результат: брови не сделаны. Окрас ресниц в торопях. Опоздала на работу. Почему Администратор не делает свою работу, позволяет идти тем кто без очереди, кто опоздал на оочень много времени??? Почему впихивает между клиентами свою подругу? В Москве большая конкуренция в салонах, помните об этом.
Елена
16 окт 2022
в 17:39
Регулярно хожу в салон на депиляцию, все всегда просто замечательно. Мастера приятные и профессионалы
Ольга
22 сен 2022
в 13:32
Сегодня после длительного перерыва была на чистке лица. Отдохнула, оздоровила кожу. Василина дала советы по уходу за кожей лица. Обсудили все возможные уходы за кожей, обязательно приду к Василине еще раз! Спасибо. Все супер! И за акции отдельное спасибо!
Валентина
19 сен 2022
в 19:03
Была на Депиляции у Ирины - прекрасный внимательный аккуратный мастер.
Екатерина
09 сен 2022
в 12:18
Регулирно посещаю салон на Бауманской.очень нравится сервис обслуживание и цены. Очень хорошие специалисты косметологи
Эльвина
05 сен 2022
в 19:15
Уже не первый раз прихожу в этот салон на эпиляцию. Очень удобная запись через интернет, если не выбирать мастера- время практически любое удобное можно выбрать. Делала у разных мастеров. Девочки очень корректно рассказали о разных видах эпиляции и их преимуществах, дополнительных услуг не навязывали. Именно тот случай, когда быстро, качественно, недорого. Бывают разные акции и купоны. Обязательно вернусь
Сима
26 авг 2022
в 14:48
Была на коррекции бровей у мастера Эли. Очень милая и приветливая девушка. Учла все мои пожелания. Сделала мне шикарные брови, а самое главное было очень безболезненно. Советую данного мастера.
Елизавета
04 авг 2022
в 10:25
Записывалась неоднократно к Лилии на депиляцию, лучший мастер по моему мнению, который действительно работает на результат. Рекомендую!
Ника
02 авг 2022
в 22:22
Ждала мастера, потом выяснилось, что оплата картой невозможно очёс меня конечно же не предупредили. 20 минут искали решение в итоге кроме перевода ничего не нашлось из решений. Итог нервы и потерянное время.
Юлия
27 июл 2022
в 18:23
Впервые сталкиваюсь с таким отношением- записалась на вельвет бровей и наращивание ресниц перед отпуском, накануне администратор сообщил о том, что мастер оказывается не делает наращивание (при этом записаться по прежнему можно) и просто откорректировал запись - удалив наращивание. Без слов, просто молча сделали, что посчитали нужным. Отлично, спасибо.
Много лет хожу на эпиляцию и косметологу - им не изменю. Мои мастера супер. Но делаю вывод, что ничего нового здесь пробовать не буду, тк отношение к клиенту наплевательское.
Иван
23 июл 2022
в 16:09
Анастасия прекрасный мастер, ушел очень довольный уходом за лицом
Ольга
12 июл 2022
в 01:44
Анна Криволапова прекрасный косметолог по лазерной процедуре ,с самого первого раза все объяснила и результат безумно нравится !РЕКОМЕНДУЮ !
Кристина
14 июн 2022
в 19:30
Пользуюсь данной студией постоянно, т.к. расположена удачно. Чисто, комфортно. Но очень часто запись сдвигалась из-за опоздавших передо мной клиентов, почему должен страдать следующий - не понятно. Возможно, нужно ввести правило - опоздал: делаем что успеваем за оставшееся время. Сегодня моя запись не началась просто потому, что у клиентки была сложная ситуация и ей требовалось дополнительные 35 минут, в результате Я осталась без услуги (все остальные мастера заняты). Считаю это неприемлемым, подобные ситуации должны как-то решаться в пользу ожидаемого клиента, который пришёл вовремя и вежливо подождал 10 минут от записи и только потом спросил «когда?». Администрация, до коле? Можно обратить на это внимание?
Анна
31 мая 2022
в 22:09
Записываюсь онлайн к Лиле Гаспарян второй раз и второй раз, уже по приходу в салон, мне говорят что она заболела. Складывается ощущение, что это не случайность, а человек просто не хочет принимать клиентов утром, либо же сильно опаздывает. Для чего тогда ставить утренние записи к определённому специалисту, если по приходу мне предлагают другого мастера. Считаю, что о таких вещах надо предупреждать немного заранее (ведь ваш бот же пишет уведомление о посещении за час), возможно я просто отменю/перенесу запись. Очень хотелось бы, чтобы этот вопрос был учтён.
Светлана
21 апр 2022
в 08:23
Огромнейшая благодарность косметологу Василисе. Профессионализм, лёгкая энергетика и спокойствие, была на Акции - механическая чистка лица + миндальный пилинг - идеальная работа!
Юлия
24 мар 2022
в 15:48
Хожу к мастеру Лилия! Отличны мастер и очень приятный человек) Процедуру делает аккуратно, бережно и чутко! Спасибо за качественную работу и душевную атмосферу❤️
Юлия
24 мар 2022
в 15:40
Хожу к мастеру Лилии
Юлия
21 мар 2022
в 17:34
Все прошло хорошо, мастер была внимательна и вежлива, вернусь сюда ещё раз
Арина
15 мар 2022
в 23:27
Уже несколько лет хожу в салон этой сети на депиляцию. Все очень нравится, мастера попадались все хорошие, делали все быстро, минимум болевых ощущений, все обработают, все расскажут. Довольна результатами)
Вера
10 фев 2022
в 01:17
Василина прекрасный профессионалый мастер. Уже больше гола хожу к ней и на уходы и на уколы. Сегодня вот как раз делали с ней коррекцию ботокса-, чтоб все было идеально. Все подробно об’ясняет, рекомендует!
Таша
12 ноя 2021
в 14:44
Сходила впервые на лазерную эпиляцию. Было очень страшно, думала будет больно. Но прекрасный косметолог Низова Василина объяснила, что будет происходить и нашла ко мне подход. Очень ей благодарна, все прошло прекрасно. Теперь только к ней. Спасибо за процедуру❤️
Анна Захарова
14 сен 2021
в 16:24
Была в салоне на м.Бауманская.
Пробовала несколько разных услуг на протяжении месяца (эпиляция разных зон, коррекция, окрашивание бровей, окрашивание рестниц).
Всё качественно, осталась довольна профессионализмом мастеров, сочетанием цены и качества.
абакумова наталия
02 сен 2021
в 15:08
Мне все нравится! Много лет хожу на эпиляцию и чистку лица, в разные салоны, к разным специалисткам, всегда хорошее обслуживание и лучшие в москве цены!
Анастасия Мошкина
14 авг 2021
в 00:00
Была на лазерной эпиляции на Курской , все просто супер прошло. Но на ресепшене какие-то довольно странные дамы сидели. Сначала предложили мне скачать приложение и сразу же через несколько секунд запустили терминал на оплату без накопления баллов. После того как я сходила в уборную, поднялась к девушкам и уточнила, как пользоваться приложением. Девушки сказали, что сейчас там появятся баллы за мою процедуру. Прошло уже несколько дней. Так ничего и не появилось)
Ангелина
31 июл 2021
в 12:55
Уютный небольшой салон. Мастер Марина выполняет работу профессионально и главное безболезненно! Все отлично. Рекомендую.
Наталия
06 июл 2021
в 12:21
Очень милый и уютный салон) Всё понравилось!
Елена
17 апр 2021
в 17:20
Лучший мастер , знает подход к каждому клиенту , профессионал своего дела! Очень приятная девушка, советую всему своему коллективу ходить только к Марии Кургановой !
Ким Виктория
04 фев 2021
в 20:30
Была у специалиста Анастасии , сделала чистку и пилинг. Итог: спустя неделю моя кожа чистая и сияющая
Алла
26 авг 2024
в 10:14
Мария
16 июл 2024
в 00:49
Светлана
01 мая 2024
в 08:39
Светлана
01 мая 2024
в 08:39
Светлана
01 мая 2024
в 08:39
Светлана
01 мая 2024
в 08:39
Анастасия
30 авг 2023
в 01:04
Анастасия
02 авг 2023
в 21:00
Юлия
26 июл 2023
в 10:51
Ольга
23 июн 2023
в 17:00
Ульяна
31 мая 2023
в 23:56
Ульяна
31 мая 2023
в 23:55
Ульяна
31 мая 2023
в 23:48
Ульяна
31 мая 2023
в 23:47
Ульяна
31 мая 2023
в 23:46
Иван
05 мая 2023
в 18:35
Елена
05 мая 2023
в 11:15
Марина
04 апр 2023
в 18:57
Марина
21 фев 2023
в 19:10
Маришка
26 янв 2023
в 23:23
Надежда
16 янв 2023
в 12:48
Ольга
12 дек 2022
в 11:27
София
12 ноя 2022
в 15:02
Кира
01 ноя 2022
в 20:15
анастасия
29 окт 2022
в 15:47
Елена
18 окт 2022
в 15:42
Елена
16 окт 2022
в 17:39
Ольга
22 сен 2022
в 13:32
Валентина
19 сен 2022
в 19:03
Екатерина
09 сен 2022
в 12:18
Эльвина
05 сен 2022
в 19:15
Сима
26 авг 2022
в 14:48
Елизавета
04 авг 2022
в 10:25
Ника
02 авг 2022
в 22:22
Юлия
27 июл 2022
в 18:23
Иван
23 июл 2022
в 16:09
Ольга
12 июл 2022
в 01:44
Кристина
14 июн 2022
в 19:30
Анна
31 мая 2022
в 22:09
Светлана
21 апр 2022
в 08:23
Юлия
24 мар 2022
в 15:48
Юлия
24 мар 2022
в 15:40
Юлия
21 мар 2022
в 17:34
Арина
15 мар 2022
в 23:27
Вера
10 фев 2022
в 01:17
Таша
12 ноя 2021
в 14:44
Анна Захарова
14 сен 2021
в 16:24
абакумова наталия
02 сен 2021
в 15:08
Анастасия Мошкина
14 авг 2021
в 00:00
Ангелина
31 июл 2021
в 12:55
Наталия
06 июл 2021
в 12:21
Елена
17 апр 2021
в 17:20
Ким Виктория
04 фев 2021
в 20:30
Елена
16 янв 2021
в 20:09