4hands

Елена

24 июн 2022

в 16:26

Я была записана на маникюр 24 июня в 14ч. В итоге прождала 15 минут и ушла ни с чем. Администратор, глупо улыбаясь, как попугай повторяла - да-да, мастер скоро освободится. Потратила время и осталась без маникюра! Отвратительный салон!

Юля

27 сен 2021

в 15:17

Невозможно записаться

Екатерина

26 сен 2021

в 20:00

Здравствуйте! Невозможно записаться, что делать, куплен абонемент ? Откроется ли снова запись? Если салон закрыт, то можно отходить абонемент в другом салоне сети? Заранее спасибо за ответ!

Маргарита

17 сен 2021

в 17:41

Что с филиалом в Афимолле? Салон закрыт уже неделю, записи в приложении нет . В Вотсапе -тишина. У меня абонемент в этот салон.

Оксана

16 июл 2021

в 14:01

Записывалась на 15.07 на сет 4 руки, позвонила администратор, попросила перенести запись на 16.07, по причине болезни мастера. Ок, перенесли. Прихожу 16.07 к времени по записи-просят ждать ещё минут 10-15, мастер занят. В итоге отказ! Администраторы не умеют распределять время. Буду искать другой салон

Ангелина

10 июл 2021

в 02:03

Много хожу в данный салон, мастера меняются, не успеваешь привыкнуть к одному у которого понравится все, смотришь, а он более не работает. Была 9.7.21 ОГРОМНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ!!! Вошла в положение, помогла разобраться!

Оксана

18 июн 2021

в 21:52

Все мастера молодцы, к качеству работы вопросов нет. Но у вас вообще не современная палитра цветов. Приобретите новые трендовые цвета этого сезона, иначе снова придётся идти в другой салон

Ольга

29 мар 2021

в 21:53

Была у разных мастеров понравилось 1 раз как сделали снятие, маникюр, покрытие. Хороших мастеров нет, работают отвратительно! Нужно менять персонал, иначе в скором времени ходить к Вам никто не будет!

Вероника

25 мар 2021

в 17:05

Всегда делаю только маникюр без покрытия, поэтому про другие услуги сказать ничего не могу, но его делают быстро, качественно и недорого, претензий никаких нет. Очень удобно заскочить в обеденный перерыв.

Виктория

03 дек 2020

в 19:50

Я в другом ужасе ,такие ногти мне в первый раз сделали , к сожалению они у меня два ногтя изначально на второй день и через три дня все ногти стали ломаться а точнее лопается лак , к этому ко всему я задеваю свои ногти и им просто крах приходит , я все понимаю что возможно это цена у вас приемлемая но качеству тоже нужно большое внимание уделять

Александра

26 ноя 2020

в 21:09

Девушки, у кого есть претензии, предлагаю написать жалобы в определенные инстанции, чтобы их закрыли. Салон полное дно..

Ирина

17 окт 2020

в 16:26

Добрый вечер. Большая просьба к администраторам 4hands на 1-ом этаже! Когда клиент записывается к определенному мастеру на определенный день, то не нужно менять на другого мастера без ведома клиента! Уведомляйте клиента о замене мастера! Потому что уже дважды без моего ведома мне поменяли мастеров и честно говоря эти замены меня не устроили!

Анна

21 авг 2020

в 17:13

Просьба Администрацию связаться со мной написала сообщение по вотс ап в афи молл на 4 этаж 14.08 в 17.43 ответа нет

Виолетта

16 июл 2020

в 20:24

Превосходный мастер ногтевого сервиса Жасмин, хожу почти год - всегда маникюр на высоте!) И отдельное спасибо администратору Анастасии, Очень доброжелательная и солнечная девушка!)

Лилия

07 мар 2020

в 22:42

Кстати, оставила ошибочно отзыв филиал на 4 этаже, удалите плиз, к ним претензий нет)

Лилия

07 мар 2020

в 22:38

Тем же цветом, который через время меняет свой цвет. Я просто ушла, поняла, что просто теряю время. Тем кто занимается негативными отзывами, прошу, обратите внимание на работу администратора Даши, она общалась со мной так, как-будто деньги мне заплатила она, а не я им, причём за никчемную работу, о чай/кофе вообще молчу, вместо того, чтобы сгладить ситуацию, она её накалила. И мне никто не перезвонил, никто деньги не вернул.

Лилия

07 мар 2020

в 22:34

И ничего толкового не смогла предложить. Мастер предлагает подшлифовать топ и покрыть ещё один слой тем же цветом

Лилия

07 мар 2020

в 22:26

Никому не рекомендую делать маникюр в этом филиале, жаль, что не могу прикрепить сюда фото. Делала маникюр и покрытие, выбрала покрытие от 4hands, гель лак оказался испорченым, цвет на следующий день начал меняться при чем локально. Позвонила, администратор мне объяснила, что это нормальное явление, ну окей. Прошу что-то сделать, исправить ситуацию, при чем иду на уступки и записываю ь в свой обеденный перерыв, зараннее уточняю время, которое мастер потратит на то, чтобы исправить свою работу, уверяют, что 40 минут хватит. Прихожу, меня сажают, ко мне подходит администратор Даша, просит посмотреть работу мастера, при чем пальцы мои сжимает с какой-то не скрытой раздраженностью, я её прошу так не сжимать. Что мне предложили, это самое смешное, я говорила, что согласна на любой другой цвет, лишь бы цвет не менял. Даша мне говорит, ну а зачем вы выбрали этот цвет? С таким упрёком, как-будто это я виновата) это было очень глупо и смешно, как и стояла она с глупым лицом смотрела и ничего то

Мария

04 мар 2020

в 11:23

Хотелось бы призвать руководство тщательнее выбирать девушек на должность администраторов. Было бы приятно, если бы они соблюдали этику и в более приятной манере общались с клиентами. В основном это касается Whatts App. Я задавала несколько раз вопросы, не удосужились даже поприветствовать. В салоне тоже на мой взгляд не все ведут себя профессионально, даже местами высокомерно.

Виолетта

29 дек 2019

в 17:51

Некомпетентное и хамское отношение администратора к клиентам и работникам ( ТЦ АФИМОЛЛ 1 эт)

Полина

29 окт 2019

в 20:19

Прошу обратить внимание на работу зоны ресепшн, не объяснили куда повесить одежду, куда пройти в зону ожидания и вообще порядок ожидания и тп., пришлось ждать в холле торгового центра. Во время моей процедуры иным клиентам галантно объясняли куда повесить пальто и где ждать мастера. Неприятно.

Юлия

19 окт 2019

в 12:04

Ужасное обслуживание. Записалась к определенному времени и ждала полчаса. Ни чая, ни кофе не предложили

Виктория

28 сен 2019

в 18:40

Записывалась к одному мастеру, посадили совершенно к другому!!!! Пришлось уйти с ничем !!!!! Трата личного времени в пустую... объяснив тем что программа сама меняет мастера! Тогда предупреждайте, что мастер сменился, ХОТЬ КАК-ТО УВЕДОМЛЯЙТЕ О СМЕНЕ МАСТЕРА!!!! Я не буду тратить ни своё, ни чужое время!!!! Андминистрация не клиентоориентированна! Было сказано грубо в объяснении,что программа меняет мастера!!!! А я тут причём ? Мне нужен определенныйи я записываюсь к определенному мастеру! Зачем тогда ставится выбор мастера в приложении??

Настя

22 июл 2019

в 20:40

Добрый день! Прошу обратить внимание на работу ресепшн. Звонили перед записью 4 раза, прислали смс, а вот скидку обещанную не сделали. Будьте, пожалуйста, внимательнее.

Хади

29 июн 2019

в 18:11

Отвратительно!!!!!!!! Снимали шеллак и делали маникюр в студив Афимолле. Наверное, месяца два буду восстанавливать ногти после таких "услуг"

Наталья

06 июн 2019

в 20:54

Всё отлично,золотые ручки у Асель, спасибо!

Мария

06 июн 2019

в 20:29

Прошу обратить внимание на работу ресепшн, 23 мая записалась на 6 июня на маникюр и педикюр с покрытием в 4 руки... Придя вовремя обнаружилось что нет кресла для педикюра. Внимание вопрос , для чего ведете запись? Должна была уйти из салона в 20.30 с маникюром , педикюром и хорошим настроением, в итоге только с маникюром.. Больше в ваш салон не вернусь

Ольга Иванова

23 мая 2019

в 00:15

Прошу обратить внимание руководство на администраторов. Написала уже отзыв ( случайно выбрав 4 этаж, прошу удалить). Мастера чудесные , правда видно, что «как белки в колесе» . А девочки на ресепшен абсолютно не клиентоориентированные, но это вопрос больше к руководству. Думаю, что не учат, экономят.

Жанна

15 апр 2019

в 23:23

Пожалуйста, научите администраторов салона в Афимолле быть повежливее. Сегодня подошла в 8 вечера уточнить есть ли свободный мастер. Мне сказали, что будет в 20.30. Сказали, что позвонят когда мастер освободится. Позвонили через 15 минут, я звонок не слышала, но перезвонила минуты через три. Администратор путалась в показаниях, то приходите в течение 10 мин, то приходите через 10 мин, то можете не приходить через 10 мин. Я почти сразу пришла, и мне выдали "мы вообще-то вас уже 20 минут ждём". Какой-то абсурд.

катя

08 апр 2019

в 01:10

Итог-само покрытие ровное(хоть что-что), потраченные 3 часа на маникюр, повреждены 6 пальцев,и теперь при соприкосновении с чем-то доставляют дискомфорт,и все это за 2150₽,просто кошмар,для салона в центре Москвы (с такими ценами-это не дешевый салон),просто не допустимо!!

катя

08 апр 2019

в 01:06

Изначально не хотела ругаться,но приехав домой и тщательно рассмотрев то,что мне сделали,просто шок! у меня повреждено на 6 пальцах-на ШЕСТИ пальцах,как такое вообще возможно!!,область кутикулы. Была записана на маникюр и педикюр,все начиналось нормально,меня посадили в кресло начали работать,мастер по маникюру Милана,педикюр мне делали примерно 1,5 часа,и в целом у меня притензий к нему нет,параллельно делали маникюр,один раз защемила мне кожу,в районе кутикулы,кровь пошла,второй,третий, после окончания педикюра,девушка попросила меня пересесть в обычное кресло,чтобы ей было «удобней» работать,ну ладно ок, все эти повреждения сделанные этой девушкой,естественно щипали при нанесение средств,при прогреве под лампой,продолжительность сеанса перевалила за 2 часа,но тут мы столкнулись с очередной проблемой-наклейки,в какой-то момент,к этой девушке выстроилась очередь и она просто передала меня другому мастеру-ито

Ленара

31 мар 2019

в 14:41

Добрый день! Ровно неделю назад делала у Вас маникюр с покрытием Luxio на базу Kodi, чтобы покрытие держалось «дольше». В итоге не прошло ровно семь дней, на некоторых ногтях лак потрескался, на других просто отходит! Это ужас! Первый раз с таким сталкиваюсь.

Екатерина Блескина

30 янв 2019

в 13:19

пожалуйста, относитесь внимательнее к выбору фильмов. Второй раз в студии афимол на -1 этаже показывают какой-то жуткий сериал с ТНТ на полную громкость. За час просмотра мозги деградируют. Честно, невыносимо находиться в салоне.

О.К.

09 окт 2018

в 19:27

Добрый вечер, меня зовут Ольга, я была записана на сегодня в 18.45 на маникюр со снятием и покрытием в салон в афимолле. По не зависящим от меня обстоятельствам, я опоздала на 9 минут на процедуру, когда я пришла в салон администратор категорично отказала мне в обслуживании, обосновав это тем, что запись очень плотная, при этом мне не поступал звонок о том, что я могу не бежать на процедуру. Тк мне нужно было срочно перевести руки в порядок перед мероприятием, я осталась в салоне, чтобы хотябы снять покрытие. Через некоторое время ко мне подошла другая сотрудница Салона и сказала, что оказывается есть место и они могут сделать процедуру (не администратор). За это время я уже нашла другой салон в сити со свободным местом и была вынуждена отказаться от процедуры. Я бы хотела выразить претензию администратору за неклиенторикетированность и грубость во время отказа от процедуры, когда я выходила из Салона, она демонстративно не посмотрела и не попрощалась. Я уже делала у вас маникюр нескол

Таня

21 сен 2018

в 23:53

Очень хороший маникюр делает Элиза, отличный мастер!

Анастасия

05 авг 2018

в 14:12

Очень удобно, экономия времени. Девочки старательные, приятная обстановка. Спасибо! Опять записалась к вам

Ольга Карпова

20 мая 2018

в 18:59

16.04.18 педикюр с покрытием у мастера- Асель. Профессионал своего дела, мастер, внимательна, спокойна, ненавязчива в плане услуг ( в других салонах много лишнего). Довольна результатом, буду обращаться снова.

Name

16 апр 2018

в 15:52

Не очень качественный маникюр

Элина

21 фев 2018

в 20:25

21.02.2018. Записалась вчера, 22февраля у администратора Ивана на сет к мастеру Гаджиевой Аиде, сегодня за 2часа до визита получила смс уведомление с именем и фото моего мастера. Когда пришла администратор Ирина представила мне другого мастера с таким же именем Аида, в программе где напоминание тоже поменяла мастера на другую, а когда я стала возражать, то администратор Ирина и вовсе стала врать, что в программе у неё не стоит имя мастера, хотя подменила мне одну Аиду на другую. Я очень разочарована, что администратор Ирина делает из людей дураков, очень глупо.

4hands

Nail

Описание 4hands

Специалисты 4hands