Клиентоориентированность на высшем уровне🩷Администратор вежливый, все с добром и теплом. После процедуры предложили чай/кофе в дорогу, я даже растерялась🥹 Лежат разные конфетки, жвачка, водичка и все брендированное! Даже ручку дали в подарок. Система кешбека не может не радовать. Желаю только удачи и процветация студии, благодарю за такое отношение к своим клиентам!
Чобан Яна Яковлевна
05 окт 2024
в 10:35
Я в огромном восторге🥰 Никогда ещё лазерная эпиляция не была на столько без болезненной. Очень понравился мастер Фатима, огромное ей спасибо 🙏💕
Sabina
01 окт 2024
в 19:05
Хожу в студию уже более года и безумно счастлива качественно проделанной работе мастера Анастасии К. она всегда в конце сеанса предлагает кофе с собой, что очень приятный бонус. Так же приветливые администраторы, которые всегда на связи и ответят на любой вопрос. Спасибо девчонки за хорошие результаты и сервис -вы красотка 😍
Софья
18 сен 2024
в 03:45
Мария
13 сен 2024
в 17:47
Екатерина
06 сен 2024
в 19:19
Лина
27 авг 2024
в 23:07
администратор милейшая! спасибо! и на телефоне очень терпеливая и милая девушка
Елена
24 авг 2024
в 12:48
Илья
16 авг 2024
в 13:51
Клиентоориентированность 0, записывали на процедуру 4 часа по переписке, на вопрос отвечали с третьего раза. Парковочных мест нет, из-за чего опаздали на процедуру на 10 минут (администратор не предупреждала чтобы приезжали заранее, тк проблема с парковкой), после чего отказались принимать, процедура на которую были записаны длится 15 минут( мы были последними клиентами, как правило салоны работают до последнего клиента, вопрос времени 10 минут),администратор потратила наше время и свое на отказ в услуге, вместо того чтобы провести процедуру и оставить положительное настроение клиенту и положительное мнение о своей студии. Я считаю что главное лицо студии это ваш администратор(сама работаю в салоне красоты), посещали студию 04.08.24, по адресу Улица Маросейка, 6-8 (локация очень неудобна для клиентов с машиной), прошу руководство обратить внимание на администратора, который работал в этот день, не понимает специфику и направление своей работы. Отзыв максимально отрицательный!
Милена
14 авг 2024
в 21:09
Ирина
10 авг 2024
в 18:28
отвратительная студия! процедуру делают очень быстро, соответственно результата никакого! жаль потраченных денег. Администратор сидит с вечно недовольным лицом, такое ощущение, что абсолютно плевать не клиентов. Перед первой процедурой не прислали никакой информации, как подготовиться к эпиляции. не советую данную студию на Китай городе
Светлана
01 авг 2024
в 14:51
Анастасия
24 июл 2024
в 09:10
Дарья
10 июл 2024
в 21:23
Анастасия
10 июл 2024
в 15:29
Укажите на сайте, что у вас 2 студии на Китай городе. У вас нигде нет этой информации. Мне как, клиенту, неудобно бегать из одной студии в другую, потому что никто не подумал написать информацию заранее. Я зожу третий раз и без понятия, что у вас 2 студии напротив! Оказывается, изначально я ходила на процедуры в студию, которой вобще нет на карте. Но схему как пройти сразу выслали. В этот же раз, я записалась в ту, что напротив. Я как должна понять куда мне идти из этих двух студий? Вы хотя бы в подтверждении указывайте и как-нибудь обозначьте это на сайте! Перебежки через маросейку конкретно портят настрой, плюс еще когда нет вывесок и указателей. Вишенка на торте-это ваш абсолютно безучастный админ. В кабинете не оказалось одноразовых носочков, ответ: у нас их нет. Зато есть грязь на полу. Почему меня должно это устроить? Кто решит вопрос? Мастер депиляции, взяв в другом кабинете носочки. Пытаясь меня убедить, сто их нет. Получается одному клиенту повезло, на другого закончились?
Индира
09 июл 2024
в 12:55
Студия чудесная с приятными ценами! Хожу к мастеру Евдокии - очень хорошая девушка
Софа
08 июл 2024
в 16:03
Была на процедуре на Китай-городе у мастера Кристины😊 Очень доброжелательная и учтивая девушка, помогла мне почувствовать себя комфортно на моей первой процедуре, за что ей огромное спасибо🌸Уже записалась к ней на следующую процедуру🥰
Ольга
07 июл 2024
в 15:27
Сегодня посетила салон на Китай городе Хочу выразить благодарность мастеру Кристине. Профессионал своего дела, внимательная и доброжелательная девушка. Приятно пообщались - процедура пролетела незаметно и безболезненно. Жду следующую процедуру у этого мастера))
Рафаэла
30 июн 2024
в 15:54
Алёна
24 июн 2024
в 18:20
Евдокия - очень крутой мастер! Приятная, добрая и вежливая девушка!
Эпиляцию делает на отлично, всегда интересуется и предупреждает о всех моментах эпиляции!!!
Советую!
А также студия тоже прекрасна, всегда приготовят вам вкусный кофе, дадут вкусные шоколадки и подарят хорошее настроение!!!!
Алина
22 июн 2024
в 13:23
Хожу в эту студию больше года впечатления только положительные. Мастера внимательные и очень милые, администраторы всегда вежливые. Все процедуры проходят в комфорте 🥰
Алина
20 июн 2024
в 21:24
Анастасия
19 июн 2024
в 15:29
Я хожу в студию более года, и могу сказать, что вообще не понимаю некоторые негативные отзывы ниже и кто вообще их пишет! Да, за год цена немного выросла(на 300 руб на некоторые процедуры), и все равно она осталась ниже, чем в других студиях. И при такой цене студия сохраняет отличный сервис: всегда есть водичка бесплатная в холле бутылированная, ваза с конфетами, всегда угощают чаем/кофе/горячим шоколадом. В кофе предлагают добавить сироп на выбор! При такой вкусной цене еще и такой сервис! Хожу я всегда к одному и тому же мастеру - Евдокие!❤️ ну просто моя любовь, все всегда на высоте, комфортно и супер спокойно) После процедуры можно воспользоваться дезодорантом, салфетками, пантенолом и солнцезащитным кремом, есть в доступе средства личной гигиены. Кто пишет, что сервис плохой, то бесплатный сыр - только в мышеловке. За мизерную цену Вам и кофе и чокопай подавай и ключи от новой квартиры впридачу! такого не бывает! а студия огонь, буду ходить дальше! ❤️
Алёна
22 мая 2024
в 14:37
Отличная студия! Хожу к мастеру Русалине, процедуры проходят комфортно, без боли, а самое главное результат отличный, почти все волосы ушли. Клиентоориентированность на высоте, всегда предложат чай/кофе с собой, администратор и мастер очень вежливы. Спасибо Вам за такой сервис и качество❤️
Софья Лихачева
16 мая 2024
в 11:54
Когда я начинала ходить в эту студию, в инстаграме все время говорили про чай/кофе, конфетки/печенья, водичку и максимальный комфорт для посетителей. Сейчас же уже не первый раз замечаю огромные проблемы в работе администраторов. К мастерам вопросов нет, все девочки профессионалы, но хочется прийти и уйти в хорошем настроении, а не только с хорошим результатом. Месяц назад мне дали чай, положив сверху конфету, тк в вазе они уже не лежат, почему-то…. Конечно, на горячей крышке чая эта конфета растаяла и испачкала мне руки, пальто и сумку. Администратор даже не извинилась. В кабинете лежала пустая упаковка с влажными салфетками. Я снова записалась на процедуру и попала в небольшую аварию по дороге - последнее о чем я думала, это как предупредить, что я не смогу приехать на эпиляцию. Мне звонит девушка и недовольным голосом спрашивает, почему я не пришла. Я сказала, что появились обстоятельства, на что мне грубо ответили «А предупредить нельзя было?».
Екатерина
06 мая 2024
в 11:32
Комфорный персонал, предложили чай/кофе/какао, дали чокопай и воду. Никаких сложностей не возникло, все прошло комфортно
Юлия
01 мая 2024
в 22:43
Наталья
01 мая 2024
в 16:26
Маргарита
26 апр 2024
в 19:20
Студия «скатилась», конечно. Ходила более года сюда, сначала были и конфетки, и чокопай с собой, сейчас хорошо хоть кофе осталось. Цены подняли, а сервис ухудшился. Также произошла неприятная ситуация: два раза подряд меняли мастеров, а оказывается, они уволились. Так почему же есть возможность записаться к данным мастерам? Клиентоориентированность пропала напрочь, сомневаюсь посещать ли дальше данную студию.
Виктория
22 апр 2024
в 21:59
Не самый лучший филиал flash epil, но персонал приятный, а значит уже хорошее место🤍
Мария
18 апр 2024
в 21:47
Студия на Маросейке ужасная, хожу обычно в другой филиал, там клиентов хоть как то уважают. Здесь же придя по адресу отправляют через дорогу в какой то закуток, где никаких обозначений, что это тоже относится к студии. Мастера и администратор вообще ничего не слышали о клиентоориентированности. Мастер Пари сначала сделала ожоги, потом обвинила в том, что не сказала на какой мощности нужно делать. Ни извинений, ничего. Администратор тоже слова не сказала. Никому не советую сюда приходить.
Анастасия
18 апр 2024
в 20:11
Айгуль
15 апр 2024
в 14:53
Светлана
14 апр 2024
в 22:06
Хочу выразить свою благодарность и оставить отзыв мастеру Кристине.Первый раз делала депиляции,она помогла справиться со смущением,все объясняла по ходу процесса ,безболезненно провела процедуру,результат осушается спустя месяц,очень довольна и рекомендую Кристину!
Мария
10 апр 2024
в 00:21
Татьяна
03 апр 2024
в 18:46
Ульяна
30 мар 2024
в 10:43
Хороший салон
Вероника Буравенская
28 мар 2024
в 11:40
Наталья
27 мар 2024
в 17:25
тут хорошо все, но особенно хороша Валерия)) Студия уютная, водичка, кофе, сваты. все чудесно
Айгуль
15 мар 2024
в 14:32
мастер Алина-профессионал своего дела и приятный собеседник.
Кристина
05 мар 2024
в 23:52
Юлия
04 мар 2024
в 20:30
Анастасия
27 фев 2024
в 15:57
Елизавета
24 фев 2024
в 23:38
София
20 фев 2024
в 20:43
хороший филиал, вежливый персонал, сама студия очень милая🥰 удобное расположение рядом с метро
София
19 фев 2024
в 17:50
очень милая студия, хожу к Евдокии, была на 2 процедурах, результат уже есть
Ирина
18 фев 2024
в 01:30
зоны нормально не прорабатывают, результата нет! жаль потраченные деньги
Варвара
10 фев 2024
в 21:38
Прекрасная студия.
Мария
10 фев 2024
в 14:45
Мастер совсем не понравилась, комплекс midi провела за 10 минут, и естественно никакого результата я не увидела, 3900 выброшены на ветер!!!цены у вас поднялись, а вот качество упало...
Алина
04 фев 2024
в 03:31
Побывав у разных мастеров этой студии, поняла, что результат напрямую зависит от мастера. К счастью, я нашла своего мастера-Кулина. Только с ней я увидела достойный результат. Чувствуется профессионализм и опыт работы. Так же девушка очень вежливая, аккуратная и всегда беспокоится, интересуется о болезненности. Так же, хочу отметить администратора Кристину, в студии на Китай-городе, где как раз и работает Кулина. Кристина приветливая, вежливая и всегда предлагает чай/кофе, в отличии от студии напротив)
Лизв
02 фев 2024
в 13:45
плохая студия , ходила год , результат никакой не увидела
Екатерина
01 фев 2024
в 11:25
Карият
31 янв 2024
в 15:58
Елизавета
31 янв 2024
в 14:20
Мария
17 дек 2023
в 22:50
Была записана к одному мастеру, а почему-то без оповещений отправили к другому, который сделал процедуру за 5 минут от силы, совершенно не понравилось, была эпиляция верхней губы и подбородка, мастер постоянно бил прибором по зубам и даже не говорил, что нужно как-то сжимать губы, чтобы прибор четко по коже проходил и по всем зонам, а не абы как. просто потраченные впустую деньги.
Екатерина
21 окт 2023
в 17:30
Евгения
16 сен 2023
в 14:13
прекрасный мастер! быстро и качественно справилась с работой и оставила приятное впечатление ))) спасибо!
Анна
15 сен 2023
в 17:52
самая лучшая студия в мире!!!! очень уютная и дружелюбная атмосфера, приятный коллектив, и конечно же прекрасные мастера, особенно Лейла💕🫶🏻 посещаю уже год, результат бомба, очень люблю своего мастера и вашу студию!!🩷🩷🩷
Элеонора
14 сен 2023
в 17:33
Самая лучшая студия😍 Посещаю уже полтора года, никаких нареканий никогда не было. Всегда приветственные и дружелюбные администраторы , всегда угостят кофе со сладостью) Любимый и лучший мастер - Рита , очень приятная , располагающая к себе девушка. После студии всегда хорошее настроение)
Юлия
31 авг 2023
в 16:13
Очень понравилась мастер Фатима, тщательно обработала все зоны; ранее я ходила в другие салоны, но именно в этом увидела профессионализм и доброжелательность персонала! Благодарю!
Элина
15 авг 2023
в 16:36
Любовь Искандарова
14 авг 2023
в 09:41
Желудкова Маргарита
12 авг 2023
в 13:12
лучший салон, все приветливые и добрые, без кофе или чая с конфеткой вы не уйдете! Все выглядит милым и приятным, заходишь и чувствуешь доброту.
Желудкова Маргарита
12 авг 2023
в 13:11
Екатерина
07 авг 2023
в 00:27
Мастера и студия потрясающие! но работа администратора на Китай-Горле оставляет желать лучшего. В конфликтной ситуации, которая произошла не по моей вине, администратор даже не извинилась. Конечно это мелочь, но осадок остался. Как итог потраченное время, деньги и испорченное настроение
Екатерина
08 июн 2023
в 01:15
Виктория
01 июн 2023
в 20:15
Мастер Илина просто супер!!
Очень аккуратная , приятная девушка
Лучший мастер из всех, что я пробовала:)
100/10
Дион
26 ноя 2022
в 15:35
Эффект зависит от того, к какому мастеру ты попадешь. На клиента выделяют очень мало времени. Была у Насти К. делала все качественно и тщательно. Попала к Русалине, тк времени у Насти К. Не было, которое мне бы подошло. Русалина сделала весь комплекс меньше чем за 15 минут. Плохо проработала зоны, выбрала слишком низкую мощность. По боковой зоне ног вообще не проходила, зону бикини проработала тоже очень быстро и плохо, хотя это самая трудная зона. В общем, последний мой поход в этот салон очень меня расстроил. Буду стараться попадать к своему мастеру.
Анастасия
22 окт 2022
в 12:02
Все понравилось,уже не первый раз хожу к ним, результат всегда шикарный. Сервис прекрасный
Екатерина
03 сен 2022
в 15:29
Была в этой студии трижды. Первые два раза мне все понравилось, выбрала для себя мастера Евдокию, к ней претензий никаких, наоборот очень понравилась. Решила, что буду продолжать курс у неё, в приложении выбрала процедуру,выбрала МАСТЕРА и только после этого выбрала дату, когда мастер работал. Записалась на 3 сентября, ещё 9 августа, то есть, почти за месяц.
3 сентября я прихожу на процедуру, а меня ждёт Заира, вместо Евдокии, к которой я записалась. Администратор студии разводит руками, мол пишите в Вотсапе, Окей, пишу. Там мне отвечают, что Евдокия по выходным больше не работает, а они ничего не меняли и вроде как я сама записалась к другому мастеру или программа поменяла, не ясно. Извинений принести как бы тоже не хотят, хотя это исключительно ошибка студии, администратора или программы, не знаю. Предлагают перенести запись, меня это возмущает. В последнем сообщение мне написали дословно «мы никому не навязываемся». Студия не плохая, но клиентоориентированность страдает.
Анастасия
23 июл 2022
в 19:44
Была сегодня в студии на процедуре лазерной эпиляции у Риты. Мне есть с чем сравнить и хочу сказать, что она прекрасно справляется со своей работой, все делает бережно, и в полной мере. Я в восторге. Теперь только к Рите ❤️❤️❤️❤️
Макарова Анна
15 июн 2022
в 22:04
Отличная уютная студия, цена/качество - супер! Мастер Надя лучшая, спасибо за результат
Анастасия
25 окт 2021
в 14:59
Ужасный мастер, не понравилось. Ресепшионистка - катастрофа на 9 баллов.
Ирина
09 окт 2021
в 11:08
Хорошее впечатление от студии. Понравилась работа двух мастеров - Лейлы и Евдокии. Очень их советую!
Мария
30 июл 2021
в 13:39
Мастер Русалина очень внимательно относится к клиентам. Была на процедуре у этого мастера несколько раз. Всегда тщательно прорабатывает каждый участок зоны эпиляции. Было дело я перепутала даты записи , приехала рано утром , большое спасибо мастеру , что все же приняла меня, полностью выполнила всю процедуру.
Также классная мастер Ева. Профессионал своего дела)) Остальные мастера , у которых я была, на мой взгляд , не заинтересованно в результате проводили процедуру
Мария
12 июл 2021
в 16:52
Решила попробовать лазерную эпиляцию и по совету подруги записалась в эту клинику. Была записана к одному мастеру, но в итоге попала к другому. Не считая этот случай все прошло замечательно. Обязательно приду снова и надеюсь на хороший результат. Спасибо мастеру Маргарите
Татьяна
20 мая 2021
в 18:03
Огромное спасибо Еве ❤️
За душевную теплоту, за нежные руки….
А очень рада что нашла своего мастера в ее лице… Ей я доверяю на все 100%, и знаю что результат не заставить себя ждать.
Полина
04 мая 2021
в 09:25
Любимая студия! Очень уютно и комфортно находиться именно здесь! Очень понравилась Русалина) Очень приятная девушка и отличный мастер!
Ирина
03 апр 2021
в 16:16
Я уже оставляла отзыв о своем мастере Еве, хороший результат увидела уже после первой процедуры)) но на 3ю процедуру не по моей вине попала к другому мастеру и ужас!!! Рост волос вернулся на первой же неделе как и вросшие волосы! Так что мой совет, не меняйте мастера чтобы не испортить результат
Тьтьяна
30 мар 2021
в 18:06
Моя любовь - студия на Китай городе ❤️
Мои феечки Лазерной эпиляции - это Ева и Илина ❤️
Золотые ручки, умнички своего дела
Елизавета
05 фев 2021
в 13:06
Добрый день, хотела бы оставить отзыв о работе Евдокии, метро Китай-город! Невероятно приятная девушка, сразу же расположила к себе, дала советы, о стеснении даже речи не шло! Процедура прошла очень комфортно, Евдокия постоянно спрашивала об ощущениях и регулировала аппарат, все прошло безболезненно и приятно! Спасибо огромное за такого чудного специалиста!!!
Елизавета
18 дек 2020
в 15:20
Сегодня была на станции Китай-город, у мастера Евы. Раньше ходила по разным студиям в поисках своего мастера и вот сегодня нашла. Ева невероятная девушка, сразу расположила к себе, процедура прошла очень комфортно, мастер постоянно интересовалась состоянием и регулировала аппарат. После процедуры остались только положительные эмоции!!! Спасибо огромное❤️
Мария
15 ноя 2024
в 21:28
Елизавета
25 окт 2024
в 08:49
Анастасия Давыдова
18 окт 2024
в 10:46
Юлия
10 окт 2024
в 00:49
Чобан Яна Яковлевна
05 окт 2024
в 10:35
Sabina
01 окт 2024
в 19:05
Софья
18 сен 2024
в 03:45
Мария
13 сен 2024
в 17:47
Екатерина
06 сен 2024
в 19:19
Лина
27 авг 2024
в 23:07
Елена
24 авг 2024
в 12:48
Илья
16 авг 2024
в 13:51
Милена
14 авг 2024
в 21:09
Ирина
10 авг 2024
в 18:28
Светлана
01 авг 2024
в 14:51
Анастасия
24 июл 2024
в 09:10
Дарья
10 июл 2024
в 21:23
Анастасия
10 июл 2024
в 15:29
Индира
09 июл 2024
в 12:55
Софа
08 июл 2024
в 16:03
Ольга
07 июл 2024
в 15:27
Рафаэла
30 июн 2024
в 15:54
Алёна
24 июн 2024
в 18:20
Алина
22 июн 2024
в 13:23
Алина
20 июн 2024
в 21:24
Анастасия
19 июн 2024
в 15:29
Алёна
22 мая 2024
в 14:37
Софья Лихачева
16 мая 2024
в 11:54
Екатерина
06 мая 2024
в 11:32
Юлия
01 мая 2024
в 22:43
Наталья
01 мая 2024
в 16:26
Маргарита
26 апр 2024
в 19:20
Виктория
22 апр 2024
в 21:59
Мария
18 апр 2024
в 21:47
Анастасия
18 апр 2024
в 20:11
Айгуль
15 апр 2024
в 14:53
Светлана
14 апр 2024
в 22:06
Мария
10 апр 2024
в 00:21
Татьяна
03 апр 2024
в 18:46
Ульяна
30 мар 2024
в 10:43
Вероника Буравенская
28 мар 2024
в 11:40
Наталья
27 мар 2024
в 17:25
Айгуль
15 мар 2024
в 14:32
Кристина
05 мар 2024
в 23:52
Юлия
04 мар 2024
в 20:30
Анастасия
27 фев 2024
в 15:57
Елизавета
24 фев 2024
в 23:38
София
20 фев 2024
в 20:43
София
19 фев 2024
в 17:50
Ирина
18 фев 2024
в 01:30
Варвара
10 фев 2024
в 21:38
Мария
10 фев 2024
в 14:45
Алина
04 фев 2024
в 03:31
Лизв
02 фев 2024
в 13:45
Екатерина
01 фев 2024
в 11:25
Карият
31 янв 2024
в 15:58
Елизавета
31 янв 2024
в 14:20
Мария
17 дек 2023
в 22:50
Екатерина
21 окт 2023
в 17:30
Евгения
16 сен 2023
в 14:13
Анна
15 сен 2023
в 17:52
Элеонора
14 сен 2023
в 17:33
Юлия
31 авг 2023
в 16:13
Элина
15 авг 2023
в 16:36
Любовь Искандарова
14 авг 2023
в 09:41
Желудкова Маргарита
12 авг 2023
в 13:12
Желудкова Маргарита
12 авг 2023
в 13:11
Екатерина
07 авг 2023
в 00:27
Екатерина
08 июн 2023
в 01:15
Виктория
01 июн 2023
в 20:15
Дион
26 ноя 2022
в 15:35
Анастасия
22 окт 2022
в 12:02
Екатерина
03 сен 2022
в 15:29
Анастасия
23 июл 2022
в 19:44
Макарова Анна
15 июн 2022
в 22:04
Анастасия
25 окт 2021
в 14:59
Ирина
09 окт 2021
в 11:08
Мария
30 июл 2021
в 13:39
Мария
12 июл 2021
в 16:52
Татьяна
20 мая 2021
в 18:03
Полина
04 мая 2021
в 09:25
Ирина
03 апр 2021
в 16:16
Тьтьяна
30 мар 2021
в 18:06
Елизавета
05 фев 2021
в 13:06
Елизавета
18 дек 2020
в 15:20