City Nails Юго-Западная

Рекомендую Тому, все супер.

хожу уже 2 года , все на высшем уровне . Мастера топ , всем советую 🥰

Записалась на снятие гель-лака (как указано в приложении), после снятия мне называют сумму вдвое больше заявленной в прейскуранте, потому что у меня оказалось гелевое укрепление (снятие гелевого укрепления на заявлено в услугах)! Если вы собираетесь посетить данное место, сразу вычитайте все предоставляемые услуги

моя оценка 5 , но я была у другого мастера , не у той, которая на фотографии. Странно как-то .

Долго ходила в салон, не думала что столкнусь с такой ситуацией неприятной. За две недели записалась, запись была важная. Меня отменили и сказали поздно, по вине администратора. Очень жалко, что так легко расстаются с постоянными клиентами. Мастер Екатерина хороший специалист, но будьте осторожны с администраторами, над клиентоориентированностью советую руководителю поработать! Время очень важно для меня, очень жалко, что даже не извинились. Милана Юрьевна, примите к сведению.

Выбрала другую студию этой сети , из-за доп стоимости в 600₽ , если мастер использует гель лак клиента! Посещение было 17.07.24

Прекрасный мастер маникюра, аккуратно, ловко, быстро! Очень понравилось, захотелось ещё вернуться!Салон доброжелательный, обстановка комфортная, уютно и профессионально!

Сначала меня поставили перед фактом, что мою запись перенесли на 40 минут, позвонили на кануне визита!!! хотя я записывалась за неделю! Я объяснила что для меня это слишком поздно, но мне ответили «извините ничем не можем помочь!» Далее придя на маникюр в положеное время, я ждала мастера ещё 15 минут! Это не нормально!!! Вряд ли ещё запишусь в это место!

Замечательный салон красоты 💅 Администратор и мастера очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Венера мастер маникюра очень качественно 👍 делает маникюр и очень аккуратно... Хожу к ней уже года три и возвращаюсь снова.

на удивление выбрала салон просто потому что нужно было срочно сделать маникюр и педикюр и была очень удивлена качеству. Теперь хожу именно в этот салон, так как очень понравилось качество и палитры☺️

В очередной раз посетила салон City Nails Юго-Западная. И как всегда осталась очень довольна. Маникюр делаю всегда у топ-мастера Жанны! Жанна очень замечательный мастер, настоящий ПРОФИ! Результат ее работы оставляет настоящий восторг. Помимо всего, Жанна очень приятный и общительный человек. Спасибо, Жанна!!!

Татьяна-худший администратор, которого я когда-либо встречала.5 лет являюсь клиентов сети,но с таким отношением столкнулась впервые.Была записана 10.05 в 20:15 к мастеру Венера.Приехала в салон за 25 минут до записи,администратор информирует,что меня перебросили на другого мастера,потому что я не поставила восклицательный знак,что мне важен мастер!!!В моем случае он мне не был важен,но попросила на будущее показать мне,как это делается,на что администратор сама не знала как это сделать ни в приложении,ни на сайте(не уверена,что такая функция в принципе существует).Уточнила у администратора,примет ли меня мастер вовремя,на что получила ответ «да» и удивление от мастера со словами «но мы же только сели с клиенткой».И понятное возмущение клиентки,почему ей должны все сделать быстрее,если проблема в распределении клиентов между мастерами.В итоге,конечно,в 20:15 мастер не освободился,в 20:25 тоже,в 20:30 тоже.За это время ни разу не извинились,не предложили чай/кофе.Не рекомендую!!!

Добрый День! Часто делою маникюр и решила остановиться в этом салоне у этого мастера! Мне всё понравилось! Уютная атмосфера салона,и мастер которая сделала мне Смарт-педикюр аккуратно и качественно,пяточки как у младенца! Теперь знаю точно-это мой любимый салон! И можно спокойно довериться мастеру! Девочки советую ...

Очень понравилась мастер маникюра Джама, делает все аккуратно и безболезненно, прислушивается к пожеланиям:)

Очень понравилась мастер депиляции Чина. Всё очень аккуратно и качественно. Спасибо.

Была на процедуре шугаринг глубокое бикини. Сделали все за 15 минут некачественно. Дома обнаружила, что половина волосков не убрана вообще. Работают на поток, не на качество, а на количество.

В понедельник оставила отзыв, на который не получила ответа со стороны студии/руководства. Обращаю ваше внимание, что данный случай не останется просто моим отзывом здесь. Татьяна

2. Предлагая мне скидку (которую согласуют с «хозяйкой», извините, но так называть Руководство…), администратор не понимает, что мне не денег жалко/мало/много, а мне потраченное время жалко. Кто мне вернёт 1 час ожидания своей записи ? Кто мне вернёт перенесённые планы в этот день ? Кто мне вернёт ещё 1,5 часа в другой день, потому что я так и осталась без маникюра? Я как и большинство людей в большом городе планирую свою время, и ошибка ваших сотрудников очень сильно изменила мои планы в этот и следующий день. 3. Мне обещали позвонить после 20:00 с решением проблемы. Как вы понимаете, никто не позвонил. И какое решение мне предложат - скидку ? Разве так, вы считаете, можно исправить испорченный мне день ? 4. И последнее, РОСПОТРЕБНАДЗОР не отменял ношение масок (особенно в сфере обслуживания). Администратор при мне была все время без маски. Я тоже работаю в сфере услуг и не оставлю ситуацию без внимания. Татьяна + 79660278962

Добрый день. Я записалась на маникюр заранее на воскресенье 29.08 в 15:30. В день моей записи в 12:23 мне позвонил администратор, спросила могу ли я перенести свою запись на 30 минут позже на 16:00, так как у них там что-то поменялось/ сдвинулось. Я всегда иду на встречу, но в этот раз у меня весь день был спланирован, от моего графика в том числе зависели другие люди. Я проговорила администратору, что для меня крайне важно ВОВРЕМЯ, БЕЗ каких-либо задержек сделать маникюр именно в 15:30. Мне ответили, что все будет в порядке. Я пришла вовремя к 15:30, меня попросили присесть и подождать. Я ждала до 16:10, ко мне так никто и не подошёл, ничего не сказали, не прокомментировали. Описывать своё негодование я не буду, но напишу следующее обращение к Руководству: 1. В вашем салоне отсутствует понимание о клиентском сервисе, персонал не знает, что такое персонализированный подход и что заработок денег в сфере обслуживания зависит от клиентской базы и лояльности клиентов.

Ужасный администратор Татьяна. Двух клиентов при мне разводила на деньги, лояльности никакой, вместо того, чтобы сначала уточнить информацию, если чего-то не знаешь, начинает с наездом общаться, будто ей все должны. Я 25 минут прождала мастера маникюра вместо того, чтобы сделать в это время эпиляцию (которая впоследствии заняла 10 минут). При оплате мастер при мне перечислила процедуры, одна зона была скинс, другая спа шугаринг, но впоследствии в личном кабинете я увидела, что указан по обеим скинс, который дороже. Раньше были другие администраторы (мастера эпиляции по совместительству), приятные девушки, а сейчас прям все впечатление о студии перечеркнуто

Сходила на маникюр в данный салон и осталась очень довольной. Большое спасибо мастеру Айзирек! Все сделала аккуратно и очень нравится конечный результат. Приятно удивлена скидкой на первое посещение .

Все понравилось

Записалась на аппаратный маникюр день в день. Пришло подтверждение. Пришла в салон. Мало того, что того мастера, к которому я записалась нет, так еще и вообще нет возможности сделать маникюр ни у кого. Кроме этого, на ресепшене хамят и обвиняют во всем меня. Абсолютно не делают свою работу. Нужно выгонять девушку с ресепшена, которая записи не отслеживает и вообще во время работы общается по телефону по личным делам. Отвратительный сервис. Никогда не ходите в этот салон! Потерянное зря время

Мастер Мира делает все отлично. К ней претензий нет. Качество сервиса в салоне расстроило на столько , что желание возвращаться в данный салон (и даже в данную сеть) отбило навсегда. Посетила салон первый и последний раз. Девчонки , кто читает отзывы, не рекомендую туда идти. Потратите время и деньги. Пришла за процедурой которая стоит 1500, а заплатила 3400. Не предложили ни чай , ни кофе , ни даже воды. Администраторы, девчонки за ресепом, болтают стоят , не обращая внимания на клиентов, не подходят даже к тем, кто только что пришёл. Когда мастер подошёл и сказал , что у меня разное покрытие на руках и ногах и она меня не предупредила , что скидка не пройдёт , администратор сказала: «я скидку высчитывать не буду , пусть по полной платит». Я в шоке от посещения.

К мастеру своему нареканий нет. Но хочу оставить отзыв на счёт салона. Очень часто путаница со временем. Приходишь и ждёшь. Не предлагают кофе/чай. Администратор не очень внимательна к клиентам. Так же хочется побольше вариантов с дизайном ногтей, наклейки разного вида, вариантов совершенно нет;(

Спасибо огромное мастеру Жене!!! Очень аккуратно делает маникюр, снимали предыдущий ее же продержался месяц без осколков. Золотые руки!!!

Мастер по эпиляции Снежана просто чудо. Как мастер очень тактичная, аккуратная и работает быстро и профессионально.

Была на маникюре в этом салоне. Мастер профессионал своего дела.Жанна всё сделала быстро,аккуратно и качественно. Спасибо большое.

Делала ногти у Нафисы. Отвратительный мастер, на второй день сколы, сделала с затекали, зато на протяжении приёма пыталась впарить ненужные процедуры. В итоге ногти откалываются кусками! Никогда больше не пойду к ней, только и может о своей квартире в Твери рассказывать