Libro Beauty

Ангелика

13 ноя 2024

в 01:15

Лучшая и самая профессиональная мастер Айназик как всегда безупречно выполнила свою работу. Я очень довольна моим маникюром. Уже давно делаю только у неё и ни разу не пожалела.

Злата

24 авг 2024

в 21:17

Не в первый обращаюсь в этот салон. Все девушки-профессионалы! Мастер Анастасия сделала чудесные бровки, очень ей благодарна:)

Анна Зимова

23 авг 2024

в 14:22

Посещаю уже 6 год эту прекрасную сеть- очень рада, что можно заметить как все модернизируется и становится лучше, всегда приятные девочки мастера и очень сервисный подход к клиенту от администраторов,спокойно могу ходить и доверять свои ручки, по возможности посещала другие филиалы, но Павелецкая мне ближе к работе - часто записываюсь в перерыв! Хожу к разным мастерам, под тому кого-то одного не могу выделить. Спасибо, за столь замечательное заведение красоты ♥️

Олеся

09 июн 2024

в 08:43

Если и записываться, то только к Марал😻 Педикюр она делает просто идеально. И видно, что мастер действительно подходит профессионально, заинтересован в отличной работе, переживает за комфорт самой процедуры. Записывайтесь именно к ней, не пожалеете ни разу! Она лучшая в этом салоне!🫶🏼

Алия

04 июн 2024

в 23:04

Мастер Марал - чудо, очень аккуратные и красивые ногти, я в восторге!!! А так же спасла меня, после ужасной работы другого салона🔥Стала постоянным клиентом❤️

Полина

07 фев 2024

в 22:18

Спасибо огромное человеческое этому филиалу и всем его сотрудникам за работу! Отдельно хочу поблагодарить администрацию филиала за оперативную работу и поддержку, особенно прекрасную Марию - старшего администратора. Рекомендую другим филиалам в пример!

Анна Гаврилина

09 ноя 2023

в 01:56

Радует, что всегда могу прийти и подберут окошко, система скидок привлекает также , очень обонятельные и дружелюбные администраторы - конечно я постоянный гость )))

Мария

29 июн 2023

в 22:06

Всем здравствуйте! Я постоянный клиент на протяжении двух лет. Нравится салон, в нем работают профессионалы. Очень нравится администратор Лиса, приятная девушка, которая создает атмосферу. Единственное, очень пыльно, не успевают убирать тщательно. Но люблю этот салон и рекомендую к посещению

Юлия

17 апр 2023

в 23:01

Являюсь клиенткой салона на Павелецкой несколько лет. Гулхан отличный мастер - всегда быстрый и качественный маникюр.

Алена

27 фев 2023

в 19:49

Ужасно разочарована в салоне! Записываюсь всегда заранее, сегодня все планы подстроила так, чтобы прийди и сделать маникюр. Пришла, а моей записи нет. Что-то видимо слетело. Администратор предложила записать на другой, я ушла. Захожу в приложение, а запись на сейчас даже к моему мастеру есть!!!! Что за подход??!!!

Мария

17 дек 2022

в 21:35

Хожу к мастеру Марал, как всегда качественно выполненная работа, а её френч просто бомбический! Я очень довольна)

София

27 ноя 2022

в 17:08

Также хотела бы оставить отзыв об администраторе - Лиса. Чудесная и приятная девушка. Стоит зайти и видишь как тебе рады и испытываешь счастье. Давно не встречала таких людей, приятно :)

Варвара

02 окт 2022

в 15:51

регулярно ходила в студию на Курской, записалась накануне, пришла вовремя мне говорят подождать 15 минут, у меня времени в обрез, я еду из Подмосковья, рассчитывала время на час, потому спешу, в итоге вынуждают ждать и так уже не в первый раз, развернулась и ушла, вы совсем охуели??? вводите тогда ограничения на опоздания в 15 минут, чтобы другие клиенты нп ждали, полный пиздец, больше туда не прийду. Пришлось перезаписываться а другой салон, всё планы нарушены. Охуеть какое спасибо за испорченное настроение

Елена

01 окт 2022

в 13:46

Записывалась накануне, на определенное время - была запись только к одному мастеру Ширин. Теперь понимаю почему. Снятие+покрытие+маникюр (мастер предложила аппаратный). Не понравилось. Не советую.

Полина

10 сен 2022

в 14:22

Узнала о салоне от своей коллеги, которая делала брови у мастера Арины, салон на Курской. Решила тоже записаться к тому же мастеру. Очень довольна результатом, Арина сделала мне классные брови, как я и мечтала. Делали коррекцию и окрашивание. Первый визит был с 50% скидкой, что очень приятно. Арина - мастер со вкусом и с хорошим настроением. Приду снова за бровями:)

Юлия

08 сен 2022

в 14:13

Мне все очень понравилось. Спасибо мастеру Светлане Мезенцевой, маникюр сделан аккуратно, мастер работает с душой, помогает с подбором цветовой палитры, что для меня очень важно.

Мария

23 авг 2022

в 00:38

Есть хорошие мастера. Негативный отзыв связан с туалетом - за раковиной герметик устарел, покрылся плесенью. Писала об этом 2 раза в вотсап, 2 раза говорила очно на ресепшн. За пол года ничего не изменилась. Буду вызывать санэпидем станцию. Дружелюбный, понимающий настрой закончился

Мари

18 авг 2022

в 15:40

У администратора салона на м.Павелецкая совсем отсутствует клиентоориентированность. После такого нет желания посещать ваш салон. Руководству данного салона не помешало бы посмотреть как взаимодействует админ непосредственно с клиентами. Вы даже одной звезды не заслуживаете, 0!

София

03 авг 2022

в 00:15

Добрый вечер! Отзыв по поводу работы администратора салона на Павелецкой. Я постоянный клиент салона уже не первый год. Сегодня, 2.08, я ходила на маникюр к своему мастеру и была просто в шоке от поведения администратора - имя мне неизвестно,но она была шатенка, одета в чёрную рубашку и шорты. Администратор стояла над моей душой и говорила, что ее ждут и что ей надо идти. Мне делали покрытие и она продолжала это говорить. В итоге из-за того,что ей НАДО БЫЛО ИДТИ И ЗАКРЫТЬ КАССУ она заставила меня, пока я сушила лак в лампе, достать карту из сумки, а карта у меня находилась в визитнице. ТО ЕСТЬ я должна была со своим невысохшим покрытием достать карту и испортить себе покрытие из-за того, что ей надо было идти и ждать она не могла. Крайне возмущена поведением администратора. ПЛЮС из-за этого мне не начислили посещение, так что требую мне возместить и начислить его в следующий раз. Очень неприятно,что такая ситуация произошла. Просьба тщательнее следить за работой администратора

Lina

31 июл 2022

в 20:09

Мастер Надежда-просто профессионал! Выше всяких похвал А какой чуткий и милый администратор в этой студии

Ирина

24 июл 2022

в 17:43

Вопреки недостаткам посещала салон из-за расположения удобного. Недавно администраторы решили ограничить возможности записи через приложение по причине, что я не успела на прошлую запись приехать. Ну, что тут сказать)

Анастасия

06 июн 2022

в 13:53

Была в студии на Белорусской впервые у мастера Арины. Очень понравилась работа! Маникюр аккуратный и качественный. Осталась очень довольна

Вероника

20 мая 2022

в 01:24

Сегодня была на процедуре маникюр с покрытием. Не первый раз прихожу т.к в Москве сложно найти нормальных мастеров. Понравилась как работает мастер, прихожу только из-за неё Сама работала в салоне VIP класса админом когда то. Наверное остались проф привычки Опишу недостатки на Павелецкой и советую прислушаться руководство салона Научите своих администраторов общаться с клиентом ! Все начинается именно с него, он задаёт настроение клиенту, даже если у клиента нет настроения Говорить не «как зовут?» с порога, а «добрый день/вечер, как я могу к вам обращаться» элементарно девушки не умеют разговаривать с людьми. Не говорю уже о том, чтобы предложить чай кофе, за то себе в рабочее время девушки позволить попить чаю могут Никакой стерильности везде грязь и пыл от спиленных ногтей Девушки мастера не контактные. Судя по всему если работать не хотят то и дизайн вам не сделают . Могут вообще сказать у вас в записи дизайна не было, а то что это повод заработать не интересует вообще

Анастасия

18 мая 2022

в 12:07

Нравятся мастера, результат и сервис

Светлана

27 фев 2022

в 11:42

Хочу от всей души поблагодарить замечательного мастера Гулхан, она - настоящий профессионал своего дела и прекрасный человек. Благодаря таким мастерам каждый визит в салон становится приятным событием! Благодарю и желаю развития и процветания!

Марина

17 ноя 2021

в 16:36

Это просто нае@лово!! Не ходите сюда!! Записалась на процедуру коррекция ногтей за 2 тыс, в итоге содрали 5150.. была 17 ноября. Возмущена!!! Хотя мне удобно- я живу в этом доме. Отвыкла от такого развода

Мария

16 ноя 2021

в 01:22

Была три раза. Пока мне всё очень нравится! Держите, пожалуйста, марку! Дружный коллектив, прекрасные мастера Айза и Ксения.

Александра

27 сен 2021

в 18:14

Была на маникюре 27.09 у Рыскуль. Не успела прийти домой, покрытие откололось. У меня просто нет слов. К тому же, попросила мастера сделать все ноги длиной одинаковые с тем, что сломался. В итоге, этот ноготь у меня самый короткий. Да и долго не хотела покрывать кривой мой ноготь, пугая всякими ужасами. С горем пополам, я убедила мне его покрыть.

Ксения

27 сен 2021

в 16:25

Записалась на педикюр 27.09.2021. Утончила в Инстаграм аккаунте салона стоимость процедуры и дополнительных услуг. Мне ответили, что стоимость услуги 2400, но при первом посещении действует скидка 50% на все услуги салона. Но уже в салоне мне сказали, что скидка не действует на определенного мастера по педикюру. Других мастеров в салоне не оказалось и мне пришлось уйти. Вопрос к руководству… почему при записи, не предупреждают о том, что на несколько мастеров скидка не действует?? И если возникает такая ситуация, то клиент должен уходить без выполненной услуги.. хотя проблема в том, что администратор не предупреждает об этих моментах заранее???

Светлана

26 сен 2021

в 13:07

Очень благодарна мастеру Гулхан за высокий профессионализм и и безупречное качество выполненной работы! Замечательный мастер и прекрасный человек! Спасибо!

Мария

20 сен 2021

в 00:26

Ужасный маникюр, прошла ровно неделя откололся лак на двух ногтях, позвонила в салон на счёт гарантии , мне сказали она всего 3 дня. Серьезно? У салона который берет 2000 за маникюр гарантия 3 дня? С салонах дешевле гарантия была 3 недели!! А мастер вообще возмущалась моему предыдущему маникюру , что делал его совсем не опытный человек, хотя маникюр был сделан намного лучше нынешнего, и еще мне было оскорбительно слышать упреки о моих ногтях. Я уже молчу о том что , я просидела 3,5 часа на маникюре и получила несколько ранок. Такое чувство, что я была моделью для стажера, да еще за такие деньги!!! надеюсь салон примет меры.

Александра

04 сен 2021

в 19:04

Мягко говоря разочарована сервисом. Ранее клиентам направлялись уведомления с напоминаниями о записи, заранее осуществлялись звонки с вопросом о ее подтверждении, теперь звонят постфактум с претензией об опаздании... Вероятно я что-то напутала во времени записи (хотя при записи я сразу отражаю информацию в календаре!), но если бы ранее существовавший сервис был сохранен администраторами, подобных проблем можно было бы избежать. Ах да... Говорить клиенту что это его проблемы, тоже не очень клиентоориентировано

Анастасия

04 сен 2021

в 16:44

К сожалению так и не получилось получить услугу в вашем салоне, по вине администратора. Хамское поведение на высоте. Записала на услугу свою сестру, которая отказалась диктовать свой личный номер телефона, в связи с работой, на что администратор начала требовать предьявить номер, что бы она могла позвонить в данный момент и он должен у неё зазвонить, что за бред в салоне высшего уровня, это колхоз. Все подтверждения были с моего номера телефона, потому что я хотела что бы сестра приехавшая с другого города, получила высший сервис без проблем. А получила хамское отношение, испорченное настроение и потраченное время. Расстроена что выбор пал на ваш салон, никогда не порекомендую ваш салон из-за сервиса. Администратор это лицо вашего салона и эта девушка просто опустила ваше лицо в грязь, а рекомендации на ваш салон были хорошие.

Юлия

23 авг 2021

в 09:57

Записывалась онлайн ещё а начале месяца и на маникюр и педикюр В итоге за день до записи!!! Позвонили сказали,что нужно выбрать или маникюр или педикюр А мне идти на свадьбу на следующий день Если хотите,чтобы вам обломили запись,то это сюда

Натали

10 авг 2021

в 21:10

Сегодня была в салоне на Арбатской, а там нет конфет совсем( вы их убрали навсегда? Очень жаль, может кому это и мелочь, а пить кофе с ними очень приятно и это признак высокого сервиса! Думаю, в вашу высокую цену это должно быть заложено…

Александра

06 авг 2021

в 23:16

Добрый вечер . Посетила Libro beauty заведение на Павелецкой . Была на услуге окрашивание и коррекция бровей . Мастер София была учтива , перед тем как приступить к процедуре уточнила, если у меня аллергия на какие либо компоненты . Далее приступила к работе . Работу выполнила качественно , уточняла по поводу выбора цвета , что не мало важно для каждого клиента . Очень человек общительный , компетентный и любит свою работу . Спасибо за красивые бровки и время общения , даже после работы прийдя в салон можно быть как дома .))))

Арина

06 авг 2021

в 21:33

Очень красивый, аккуратный и чистый маникюр.

Вера

17 апр 2021

в 12:32

Все понравилось, сделали очень хорошо и качественно. Часто в салонах мне резали пальцы и портили ногтевую пластину, в вашем салоне третий раз, и ничего подобного не случалось. Все аккуратно.

Елена

30 мар 2021

в 00:35

Записывалась на снятие и маникюр с покрытием. Опоздала на 15 минут, поэтому сказали, что на покрытие переведут к другому мастеру (хотя снять мне нужно было только 4 ногтя, а не 10). Первая мастер Эмилия была отличной, старалась и все делала аккуратно. Покрытие делала другая (она была без бейджа), И ВПЕРВЫЕ в этом салоне мне сделали откровенно плохо, что дома уже начало отслаиваться покрытие, и мне пришлось знакомую попросить перекрыть сверху, чтоб хоть как-то продержалось, так как времени постоянно переделывать маникюр у меня нет, но, видимо, придётся его найти. Мастер все скинула на то, что я не делала выравнивание, хотя невооружённым взглядом видно, что дело не в этом. Ушла в расстроенных чувствах. Было очень неприятно отношение этой девушки, так как приходилось на мои вопросы также слушать цыканья и оханья в перемешку с балладами об этом самом выравнивании. (Повторюсь, другие мастера все делали прекрасно всегда и дело точно не в этом).

Светлана

16 фев 2021

в 12:54

Проведением процедуры в первый день была довольна, даже в восторге. Но далее с каждым днём стало появляться все больше вопросов. На 2й день начались отслойки и откалывания. на 7й день по итогу с дефектами 7 ногтей. Предполагаю что мастер не запечатала ногти . До последнего не хотела писать отзыв, но надеюсь это поможет быть вам лучше.

Валерия

23 дек 2020

в 13:24

Мой мастер Аида с волшебными ручками

Эльвира

14 дек 2020

в 13:46

6.12.2020 была в салоне на Арбатской, записана была к одному мастеру, потом по факту мне сообщают о замене мастера, сделала маникюр с покрытием, спустя пару недель делала снятие в салоне на Белоруской и обнаружила в ужасном состоянии ногти, причём в салоне на белоруской мастер не могла определить проблему. Обратившись к грамотным специалистам, мне сообщили, что у меня химический ожог и виной могла стать база, с плохим составом, которая под лампой испортила 10 моих ногтей, жаль нельзя показать фото этого ужаса! Теперь мне нужно лечить ногти 3-4 месяца. Прошу салон возместить мне ущерб за испорченные ногти

Анастасия

17 ноя 2020

в 23:55

(Продолжение отзыва) Почему фрезы от предыдущего клиента сразу не отправляются на обработку, а стоят в отверстиях аппарата и используются во время работы уже с другим клиентом? Много ли таких порезов этой фрезой было до меня и будет после? Каждый клиент потенциально заражен! Через грязный инструментарий, контактирующий с кровью переносятся инфекции (в т.ч гепатит и ВИЧ). Вы подвергаете опасности здоровье ваших клиентов!

Анастасия

17 ноя 2020

в 23:54

НЕСТЕРИЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ, о чем не стесняясь призналась мастер, поранив меня до крови! 17.11.20 я посетила филиал на павелецкой. Сразу бросилось в глаза, что стол был пыльный, на аппарате стояли 5 фрез (при мне из крафт пакета они не вскрывались). Взяв одну из этих фрез, мастер Гулхан очень торопливо снимала старое покрытие, случайно задела и поранила до крови кожу возле кутикулы. На мой вопрос «стерильная ли это была фреза?!» мастер прямо сказала, что «нет, фрезы для снятия гель лака не стерилизуются после каждого клиента, нет такой возможности». Девушка администратор филиала, на мою жалобу, попыталась меня успокоить, сказав, что фрезы для снятия лака может и не стерилизуют (в сухожар. шкафу), но замачиваться хотя бы в растворе они должны, сказала, что проведет беседу с мастером. АДМИНИСТРАЦИЯ libro_beauty, РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! Почему инструменты, контактирующие с кожей и кровью клиента не проходят все этапы обработки маникюрного инструментария?

Юлия

03 ноя 2020

в 12:17

Шеллак продержался неделю и 3 дня. Я в шоке))))

Виктория

30 сен 2020

в 11:06

Хорошая студия с профессиональным мастером Гулхан. НО!!! Огромный минус студии на Павелецкой- мало вариантов дизайна. Стразы выбора почти нет, видео , что все старое. Наклейки "обрезышы "... ввбопа нет, остатки, которые сложно собрать в одну композицию. Пора обновить выбор дизайна!!!!

Нина

13 сен 2020

в 20:06

Большое спасибо, мастер был прекрасным, манер отличный

Анна

13 сен 2020

в 20:05

Большое спасибо за лояльное отношение к клиентам и высокий сервис

Анна

13 сен 2020

в 19:18

Больше не приду сюда никогда

Кристина Егорова

25 июл 2020

в 18:20

Посчитали выравнивание базой - как акриловое укрепление

Оксана

16 мар 2020

в 12:50

Очень понравился сервис на павелецкой. Приятные и вежливые администраторы, сразу предложили чай/кофе. Мастер опоздала на 15 минут, но у меня было время в запасе. Когда она делала мне маникюр, не спешила, все было аккуратно. Результат мне очень понравился. Единственное, что мне жутко не понравилось, так это репертуар по телевизору. Не ставьте, пожалуйста, провалившиеся голливудские фильмы, русскую попсу и русские фильмы. Это было невыносимо.

Алма

01 мар 2020

в 15:41

Полностью согласна с предыдущим отзывом- Ольги! Отзыв мой о салоне на Павелецкой!

Алма

01 мар 2020

в 15:30

Записалась сегодня на аппаратный маникюр +покрытие! Пробыла в салоне 3 часа, если не больше! Администратор за это время ни разу не подошёл! Не уточнил все ли в порядке! Мастер делавший процедуру на 10 мин позже, но это не беда! Пока мастер Сани делала мне маникюр, подошла уже другая клиентка! Вопрос, а где время на покрытие, я записалась с покрытием! У меня был фрэнч + дизайн! Меня перевели к другому мастеру ( если так можно сказать!) мало того, что проблемой стал фрэнч, так мастер не видела, что оставила не закрашенные зоны! И все это со вздохами и ахами!!! Когда сказала, что тут не правильно нарисовала и не нанесла как нужно, меня убило, то, что она ответила: так там же ничего не видно!!! Конечно сама виновата, что пришла в этот салон! Но никому не советую!!!

Ольга

21 фев 2020

в 09:51

Уточню, отзыв о салоне на Павелецкой

Ольга

21 фев 2020

в 09:48

Салон отличный, очень удобно, что можно записаться через приложение. Но поражает непрофессионализм администраторов. Никакой клиентоориентированности. Приходиться сталкиваться с глупостью и агрессией. Очень некомфортно...

Анна Гарифуллина

14 фев 2020

в 19:53

Хотела бы оставить отзыв о салоне на Белорусской. Хожу стабильно 2-3 раза в месяц. И всегда в туалете полная корзина использованных полотенец, абсолютно всегда. Администраторы похоже вообще не заходят туда или пару раз за день - выбрасывать никуда, не удивляйтесь если выбросят в унитаз и будет засор. И напитки предлагают раз через два. Не только мне , по другим девушкам рядом тоже вижу - они садятся и не спрашивают про напитки. Пока сам не попросишь (и то не всегда приносят). В общем к мастерам вопросов нет, все отлично, цены тоже. Но администраторы/уборщики - это 3/5 - это не сервис , а ужас.

Елизавета

31 янв 2020

в 19:44

Бессмысленная трата времени на услугу "покрытие masura". Сначала вас будут отговаривать (из-за чего потом не хватит времени), это уже не первый раз. Решила все-таки сделать, то, что хотела. Ведь мне никто не сказал, что в салоне закончился один из этапов, верхнее покрытие, и она становится бессмысленной. На мой вопрос мастер сказала, что вот какой-то лак, но он засох. Супер! Я не собиралась платить за полировку ногтей эти деньги. Кроме того, из первой же ссылки гугла я узнала, что порядок действий был неверный, а сывороток для закрепления должно быть даже несколько видов. Знала бы, ничего платить бы не стала. Не знаю, есть ли здесь обратная связь, но я хочу возврат бонусами за этот беспредел. Ходила и буду ходить только на Белорусскую, они хотя бы позвонили предупредить, что не смогут сделать эту масуру.

Линда

29 янв 2020

в 13:39

Судя по замечанию некой Ирины, «образованных» людей на Павелецкой так и продолжают радовать «Сватами». Рада, что перестала туда ходить. Администраторы и владельцы бизнеса, поймите уже, что на роль фонового развлечения не подходят ни «Танцы со звёздами», ни «Орёл и решка», ни российские комедии. Позиционируете себя как интеллектуальное пространство, предлагаете взять напрокат книги, но при этом клиентки обливаются кровью из ушей. Хорошо, что на Белорусской только один телевизор, которого я почти не слышу, так как сижу у дальней стены :) Люди приходят в салон, чтобы расслабиться, в том числе отвлечься на лёгкое массовое кино (при этом с высоким рейтингом на IMDb). Фестивальных Ари Астера, Линн Рэмси и Рефна мы включим дома или посмотрим в кинотеатре. А «образованная» комментирующая хоть бы фамилию «Поттер» правильно написала... Ой, стыдоба.

Анастасия

20 янв 2020

в 15:23

Хожу в Libro уже год. Все было прекрасно в студии на Павелецкой, пока не появились новые администраторы. Грубые, неприветливые, не умеют считать (2 раза обсчитали. Причём даже НЕ извинились, объяснив это тем, что «как написано в чеке, так и пробиваем»). Впечатления о салоне ОЧЕНЬ портят эти девушки.

Ксения

13 янв 2020

в 06:33

Уже почти год хожу в салон на Павелецкой, все нравится, бывали иногда моменты, когда делали не очень маникюр, но все равно, все очень хорошо, везде бывают свои недостатки, салон хороший, мастера хорошие.

Дарья

27 дек 2019

в 10:29

Добрый день! 24.12 была в студии на Белорусской, к сожалению салоном осталась недовольна!!! Девочки даже не предложили чай, кофе. Через час работы мастера , я попросила у неё чай. Мастер сказала администратору ,чтобы сделали чай , но мне его так и не принесли . Очень не красиво . Когда я ещё раз спросила у мастера про чай и что про меня забыли , она мне ответила

Ирина

30 ноя 2019

в 20:20

Была сегодня впервые в сети. Зашла в салон на павелецкой. Отметили меня, что я пришла. Предложили напиток. Показали движением руки, где я могу повесить пальто. Пошла искать где. Нашла, переспросила,тут?! А дальше не знала куда и что. Опять обратилась к администратору : ожидать мне или уже идти? Вообщем, ощущение брошенности.... Не очень приятно ( не много расстроилась. А так салон красивый, светлый, мастер умничка. Девочки-администраторы, милые, с вас начинается впечатление о салоне, будте внимательнее к клиентам, нам это очень важно) ведь именно вы встречаете нас улыбками при входе и даже если плохое настроение у клиента, именно вы можете его изменить)))

Светлана

23 ноя 2019

в 19:25

Сама являюсь, управляющей трёх барбершопов известной сети. И такое поведение админов и такой сервис не приемлю, увольняла бы в этот же день! 22.11 на Павелецкой 2 Администратора работали, ни одна не предложила напитки. Встретили никак. У вас не первый раз, и такой сервис вижу впервые

Anon

17 ноя 2019

в 10:42

Хочу продолжить тему про администраторов. Не знаю имен, но однажды админ на Арбатской помогла мне расстегнуть куртку. Я прибежала за 2 минуты до начала процедуры в панике. Она успокоила меня и помогла справиться с проблемой (заело молнию). Была нереально благодарна ей. На Павелецкой же вчера девушка даже не улыбнулась мне, когда я пришла и ждала, пока она спросит имя. Просто сидела с каменным лицом.

Марина

05 ноя 2019

в 12:16

Здравствуйте!Хочу проинформировать руководство салона Libro о конфликтной ситуации во время моего посещения салона на Арбатской.У мастера не оказалось стерилизованных инструментов для Маникюра.От слова СОВСЕМ.Она ушла на какое-то время,вернулась с пакетом(с бледно розовым,а не коричневым индикатором).В итоге в пакете были только щипчики .Пушера для отодвигания кутикулы там не было.Я попросила пригласить администратора .Администратор Анастасия,не узнав у меня даже суть претензии,помахала у меня перед носом нестерильным и стерильным пакетом с инструментами и со словами:»Всё?» ушла.Очень жалею,что сразу не прекратила этот БАЛАГАН,не встала и не ушла.В итоге у мастера откуда-то появился пушер,которым она и продолжила делать маникюр(притом из стерильного пакета при мне она его не доставала).Была в Libro на Павелецкой неоднократно.Была очень довольна и обслуживанием,и мастерами.То,что произошло на Арбатской ,просто ни в какие ворота.Прошу разобраться и ответить мне по существу.Спасибо

Анна

17 сен 2019

в 23:11

Администраторы-это отдельная история. То пропуск забыли заказать на парковку, то баллы начислить. После визита желательно оценивать не только работу мастера, но и администратора. Была в студии на Арбатской в восторге от администратора.

Ирина

13 сен 2019

в 13:45

Протестую против последнего отзыва, касательно кино! Не обязательно прислушиваться к «своеобразным» людям, для которых Гарри Потер «венец искусства» Пожалейте нормальных образованных людей. Спасибо!

Линда Журавлева

08 сен 2019

в 09:13

Очень люблю студию на Павелецкой, хожу постоянно вот уже полгода. Нравится всё: аккуратность мастеров, вменяемые цены, само пространство и вкусные конфеты к чаю :) Только одно «но». Девочки, что в последнее время творится на ваших экранах? Когда только открыла для себя студию, тут показывали хорошее кино. Как приятно было, придя на маникюр, пересмотреть «Гарри Поттера» или «1+1»! Но потом классные фильмы почему-то сменились передачей о путешествиях «Орёл и решка». Выбор так себе, но окей, может, кому-то такое нравится. Но вчера, 7 сентября, дно было пробито: пришли с подругой на маникюр, а у вас шли «Сваты». Руководители Libro, прислушайтесь, пожалуйста: подписка на Netflix, Okko или ivi стоит совсем недорого. Но нам, посетительницам салона, станет намного комфортнее находиться у вас в гостях. Не нужно истязать наши глаза и уши этим своеобразным «юмором» :)

Светлана

01 сен 2019

в 19:09

Администратору Дарья спасибо!!! Чудесная девушка!!! Приветливая, позитивная, отзывчивая!!!

Еелена

24 авг 2019

в 21:44

Несмотря на приближающуюся осень, в Либро всегда лето и солнечно! Тёплое, доброе и внимательное отношение! Не хочется от Вас уходить!!! Заряжаешься позитивом! Все девочки доброжелательные и улыбчивые! Администраторам отдельное спасибо! Всегда предложат чай или кофе, внимательно относятся к любым просьбам! Спасибо за все! Девочки терпения Вам, ведь мы у Вас такие разные !!!

Светлана

13 авг 2019

в 13:12

Благодарю администратора Дарью за внимательное и доброжелательное отношение!!! За готовность оказать содействие в решении возникших вопросов. С удовольствием хочу, в очередной раз, подчеркнуть отличную работу девочек администраторов: Дарьи, Кристины, Анастасии. Пусть вам на вашем жизненном пути встречаются таки же замечательные, позитивные, отзывчивые люди. Успехов, карьерного роста!!!

Светлана

29 июл 2019

в 19:15

Администраторы салона на Павелецкой Анастасия и Карина большие умнички!!! На мой взгляд, руководству салона стоит обратить внимание на их работу и выдать поощрительную премию за их желание помочь клиентам в любой ситуации и готовность оказать содействие в решении конфликта, который создала их горе-коллега по имени Ирина из салона на Белорусской . Большое спасибо Анастасия и Карина!!!!

Светлана

29 июл 2019

в 19:10

С большим удовольствием посещала салон на Павелецкой, ходила к мастеру Ирине Жильцовой. Всегда отмечала позитивную и доброжелательную атмосферу в салоне на Павелецкой. Девочки администраторы всегда приветливы, с улыбкой на лице. Это очень важно. Ведь уют создают не только чашка чая и конфеты, но и теплая атмосфера и искренняя приветливость сотрудников. Ирина ушла из салона и я перешла в салон на Белорусской к другому мастеру. Мастер - отличный. Но.... администратор Ирина портит всю картину. Ее грубое поведение вынудило меня обратиться с рекламацией к руководству салона. После чего администратор Ирина воспользовалась своими полномочиями не по назначению. Были удалены мои записи, заблокирована моя учетная запись и номера моих мобильных и городских телефонов. Спасибо девочкам из салона на Павелецкой Анастасии и Карине. Они в доброжелательном формате приняли от меня информацию о конфликте и пообещали ее передать на рассмотрение руководителю. Большое Спасибо девочки!!!!!

Виктория

26 июл 2019

в 18:47

Хочется отметить очень комфортную и тёплую атмосферу в салоне, начиная с ресепшен и мастеров, очень дружелюбные администраторы, всегда подскажут, найдут окошко для твоей записи, особенно в этом хочется отметить администратора Иру! Девушки очень внимательные , и, всегда предложат прохладительный или горячий напиток ❤️

Светлана

21 июл 2019

в 00:52

Уютная атмосфера, приветливые администраторы.

Елизавета

03 июл 2019

в 09:26

Не нашла, где можно писать отзыв отдельно сотруднику, но очень хочу сказать большое спасибо Нателле!!! Во-первых, уже который раз качественно и быстро сделана работа, Во-вторых, с Нателлой очень комфортно! И разговор умеет поддержать, и при этом параллельно умудряется сделать всю красоту!

Юля

08 июн 2019

в 14:28

Была 4.06.2019 у своего любимого мастера Розы. Маникюр и педикюр на высшем уровне. Но хамство нового администратора меня сильно расстроило. На мой вопрос, почему я не могу не носить с собой карточку клиента, если вся отчетность о посещениях ведётся в электронном формате, она мне предложила вспомнить следующее, дословно: Вы когда за кофе идёте, вас выдают карточку и ставят отметку, потом вы получаете бесплатный кофе... больше добавить нечего. Занавес.

Ксения

24 апр 2019

в 13:05

Все супер!

Светлана

07 апр 2019

в 18:53

Мне очень понравился ваш салон! Очень спокойно, уютно, светло! Замечательная девушка на ресепшн, очень вежливая и предупредительная. Давно искала такой салон. Отдохнула и вышла от вас счастливой

Алина

30 мар 2019

в 16:20

Большое спасибо, наконец почувствовала себя человеком. Была у мастера Татьяны Садыковой. Очень общительная и внимательная девушка, почти психолог) и поговорили, и маникюр, педикюр сделали. Персонал общительный, чаем напоили, конфетками накормили. Чуть ли не мурчала) обязательно вернусь. Спасиибо)

Алина

30 мар 2019

в 16:13

Спасибо

Светлана

08 мар 2019

в 23:23

Хочу высказать пожелание к руководству салонов. После изменения системы начисления бонусов, клиентам стало очень неудобно. Весь мир живёт в цифровом, электронном пространстве, а тут...все наоборот. Сначала бонусы клиентам начислялись автоматически на электронный счёт клиента, процент от оплаченной суммы. Теперь необходимо носить с собой бумажную карточку и ставить на неё печати. Это очень неудобно. Если забыл карточку, то ... сама виновата. Очень часто девочки администраторы про неё вообще не спрашивают. Даже, если сама не забыла дома карту, то в момент расчёта за услуги, если администратор не спросил про карту, то тоже не всегда про неё вспоминаешь. Верните плз. электронное начисление бонусов. Пересмотри те плз схему мотивации клиентов. Ранее, клиенту на счёт падал процент от уплаченной суммы, а теперь учитывают посещения. Но, можно прийти в салон на ремонт 1 ногтя, а можно на маникюр с покрытием Люксио. Согласитесь, есть разница. Уважайте клиентов, это основа любого бизнеса.

Ирина

03 мар 2019

в 01:36

Ирина просто уникальный мастер. Я пользовалась услугами разных салонов, но после того как доверила свои пальчики Ирине, другого мастера и другой салон уже не ищу. Огромное спасибо за профессионализм.

Анна

13 фев 2019

в 19:41

Хочу поблагодарить мастера brow-bar Евгению. Такого подхода к оформлению бровей очень давно не встречала. Евгения делает все с интересом, неспеша (несмотря на это оформление и окрашивание бровей краской заняло всего 20 минут), точно не на количество клиентов работает, а на качество выполненной работы! у неё чувство стиля и вкуса видно с первого штриха кисти с краской. Помогает подобрать подходящую именно вашему овалу лица форму бровей! Спасибо большое!

Анна

10 фев 2019

в 20:49

Большое пространство, прекрасный дизайн интерьера, вежливый персонал) это первый известный мне салон, где каждому посетителю вручается индивидуальный набор пилочек и просят надеть бахилы! Сегодня была первый раз и осталась в полном восторге) еще сильно подкупает наличие мобильного приложения и системы лояльности! Все очень понравилось, обязательно вернусь!

Татьяна

09 фев 2019

в 19:15

Была здесь впервые. В самом салоне все очень понравилось. Приветливая и вежливая девушка администратор, на выбор чай/кофе/вода с конфетами во время ожидания + можно почитать. Оформление зала просто замечательное. Так же порадовало, что производится дезинфекция инструментария и пакет вскрывают при клиенте. Я сразу поняла, что я здесь не в последний раз. Хочется приходить сюда на маникюр снова и снова.

Тюрикова Екатерина евгеньевна

02 фев 2019

в 21:27

Сегодня делала маникюр у мастера Екатерины. Уже так привыкла к хорошему качеству девочек в салоне на Павелецкой, что не стала проверять даже. А когда приехала домой, поняла, что на одном из пальцев нет топ покрытия ( расстроена ужасно (

Оксана

19 янв 2019

в 12:06

Очень выручили и нашли время на ремонт одного ногтя в удобное мне время.

Виктория

04 дек 2018

в 16:08

Всё очень понравилось. Обстановка уютная и тёплая. Девочки приветливые и заботливые. Много получила полезных советов от мастера. Зу, спасибо Вам. Отдельное спасибо за подробное описание дороги до салона на Павелецкой. Фото очень помогли, иначе могла долго искать)

Александра

28 ноя 2018

в 00:26

Очень приятная и домашняя атмосфера в салоне, чай-кофе-шампанское, конфетки и хорошие фильмы весьма порадовали) безумно приятная девушка администратор. Мастер Джулия аккуратная и обращает внимание на каждую деталь. Достаточно много времени занял маникюр, но оно того стоило, все идеально! Также понравилась палитра лаков, очень большой выбор. Однозначно вернусь и буду советовать друзьям :)

Анна

28 окт 2018

в 17:27

Спасибо, всё замечательно. Мастер Ирина - выше всяких похвал.

Яна

23 окт 2018

в 23:12

Этот салон даже лучше, чем на Белоруской. Оьмтановка, администратор очень понравилась, и мастер.

Светлана

16 окт 2018

в 22:24

Хорошая, светлая уютная студия. Я постоянный клиент на м.Белорусская и могу сказать, что эта студия ничуть не хуже. Кофе, чай, ВАЗА с конфетами, большое пространство и высокое качество обслуживания. Даже несмотря на то, что мой визит был поздний , девушка на ресепщене встретила с улыбкой , предложила чай/кофе. Единственное но- не очень поняла ситуацию , когда мне доделывали маникюр, уборщица начала все протирать, убирать, ощущение, что меня подгоняют. Это единственный минус , который я заметила. В остальном -все просто идеально. А ещё и скидки при первом посещении и для постоянных клиентов студии на Белорусской.

Мария

01 окт 2018

в 17:01

Не согласна с предыдущим отзывом. Администратор очень приятная, салон уютный, мастер тоже понравился. Единственный минус: нет вазочки с шоколадными конфетками, как в салоне на Белорусской

Кристина

28 сен 2018

в 00:05

Очень понравилась студия! Правда не сразу нашла дорогу как пройти в студию. Но администратор по телефону объяснила как найти) Встретили тепло, угостили кофе с конфетами и выручили зарядкой для телефона, спасли меня этим! Результатом после визита в студию довольна!

Анастасия

18 сен 2018

в 16:37

Павелецкая Отзывы о мастерах уже писала, хотелось бы оставить и отзыв о работе администратора. Встретили с улыбкой, угостили кофе и постоянно следили за комфортом клиентов. Большое спасибо, было очень приятно посетить этот салон)

Libro Beauty

Салон красоты, ногтевая студия

Описание Libro Beauty

Специалисты Libro Beauty