Пахнет сигаретами и очень грязно

В общем всё неплохо, но кабинет очень душный. Я была у вас впервые, и никто не предупредил, что с собой надо иметь паспорт, что потребуется время для подписания договора, и что переодеться можно только в кабинете. Пришлось очень торопиться с данными активностями, потому что пригласила клиентку ровно к 14.00. Если бы я знала о таких нюансах, то подошла бы заранее и оставила бы себе время на переодеться, пригласила бы клиентку к 14.15. Было бы здорово, если бы администраторы проговаривали организационные моменты для тех, кто приходит впервые