Шесть способов, как привлечь клиентов в фитнес-клуб в 2025 году

По данным исследования 2GIS, за последние пять лет количество фитнес-клубов в России выросло как минимум на 25%. Из-за этого стала больше и конкуренция за клиентов. Управляющие спортивными заведениями больше не могут действовать хаотично. Чтобы не растерять потенциальных клиентов, нужно использовать современные инструменты и грамотно сочетать их друг с другом. Рассказываем о рабочих способах привлечь клиентов в фитнес-клуб в 2025 году.

Почему над привлечением новых клиентов в фитнес-клуб нужно работать системно 

Постоянных клиентов недостаточно для того, чтобы фитнес-клуб сохранял рентабельность. Дело в том, что даже самые лояльные посетители время от времени будут отказываться от визитов. Одни переезжают в другой район, другие обзаводятся семьями и вынуждены на время отказаться от спорта.

О чем необходимо помнить, привлекая клиентов

Чтобы эффективно привлекать новую аудиторию, стоит разработать маркетинговую стратегию. Это документ, в котором прописаны каналы для работы с желаемыми посетителями, сроки, бюджет и планируемые показатели. Стратегия обычно составляется на год. Затем этот документ декомпозируется до ежемесячных планов.

Перед созданием стратегии важно понять, кто целевая аудитория фитнес-клуба. Для этого ее сегментируют по нескольким критериям:

• доход;
• гендер;
• возраст;
• интересы и т. д.

Кроме того, стоит оценить, что именно фитнес-зал может предложить клиентам: какие тренажеры, виды активностей, атмосферу и так далее. От целевой аудитории и предложения будут зависеть рекламные каналы и сообщения в них.

При выборе рекламных каналов рекомендуем обратить внимание на эти восемь инструментов. 

Шесть инструментов для  привлечения новых клиентов в спортивный клуб  

Рассмотрим инструменты, актуальные в 2025 году с учетом блокировок и других ограничений.

Контекстная и баннерная реклама

Самая популярная платформа для контекстной рекламы в России — Яндекс Директ. Она позволяет публиковать рекламные объявления в поисковой выдаче Яндекса. Система ориентирована на людей, которые ищут что-то в поисковике. Например, человек вводит запрос «кроссфит в Москве» или «фитнес-центр с сауной», в ответ программа выдает список сайтов и ссылок. Основной принцип работы — оплата за клик. Рекламодатель платит за каждый клик по своему объявлению.

Кроме того, существует «Рекламная сеть Яндекса» (РСЯ). Эта система, которая размещает рекламу на сервисах Яндекса и разных тематических сайтах — например, на сайтах спортивных СМИ. В РСЯ можно разместить как текстовые ссылки, так и баннеры с картинками. 

Рекламные кампании нужно таргетировать на целевую аудиторию вашего фитнес-зала. Можно настраивать рекламу фитнес-клуба не только на тех, кто интересуется спортомнапрямую. Например, сообщения премиум-зала есть смысл таргетировать на тех, кто интересуется элитной недвижимостью или дорогими авто. Важная деталь: в настройках географии не нужно задавать рекламу на весь город. Достаточно ограничиться зоной 15-минутной езды на машине. Аудитория за пределами этого радиуса вряд ли доберется до вашей компании из-за долгой дороги.

YCLIENTS позволяет интегрировать данные из Яндекс Директа и РСЯ. Так владелец бизнеса может работать с аналитикой в одном удобном окне и улучшать рекламные кампании.

Управляйте фитнес-залом эффективно при помощи современных технологий

Попробуйте YCLIENTS, чтобы проще привлекать новых клиентов.

Попробовать бесплатно

Сайт и соцсети

Сайт и аккаунты в соцсетях повышают доверие к бизнесу и подталкивают потенциальных клиентов к покупке абонемента. Любая интернет-площадка фитнес-клуба, будь то сайт или соцсеть, должна содержать: 

• расписание тренировок и их виды;
• актуальные цены; 
• способы оплаты;
• информацию о скидках, бонусах и акциях;
• сведения о сотрудниках;
• информацию о дополнительных услугах (сауна, бассейн, массаж, спа-процедуры, солярий, прием врача-диетолога и т. п.)
• карту с расположением спортивного центра и уточнением, есть ли парковка;
• фото зала;
• портреты тренеров и информацию о их квалификации;
• видео занятий;
• отзывы клиентов.

Cоцсети важны для взаимодействия с эмоциями имеющейся и потенциальной аудитории. Здесь уместны рассказы о тренировках и тренерах, топовых атлетах, постоянных клиентах, мероприятиях. Также это подходящая площадка для размещения видео, шутливых постов, мемов. Эмоциональный контент привлекает внимание. Репосты помогут охватить большую аудиторию и привлечь новых людей в фитнес-зал. Посты образовательного характера тоже пользуются успехом. Видео с разбором упражнений, с советами по здоровому питанию убедят потенциальных клиентов, что в зале работают профессионалы.

В 2025 году имеет смысл обратить внимание на развитие аккаунта ВКонтакте. Там же имеет смысл подключать таргетированную рекламу, опираясь на те же рекомендации, что и РСЯ, и Яндекс Директа. Также, несмотря на блокировку, для фитнес-индустрии не теряет актуальность Instagram*. 

При помощи YCLIENTS можно настраивать автопостинг во всех популярных соцсетях. Кроме того, сервис позволяет обрабатывать статистику аккаунтов, в том числе по таргетированной рекламе. Также при помощи YCLIENTS можно настроить онлайн-запись на тренировки прямо в аккаунте компании ВКонтакте. 

Акции

Для привлечения клиентов хорошо работают акции, в которых очевидна выгода посетителя. Например:

• «Купи в июне абонемент на год и получишь три месяца в подарок». 
• «Приобрети абонемент на месяц, получишь бесплатную неделю в следующем». 
• «При покупке абонемента на три месяца получи бесплатный урок с тренером + персональную программу питания на неделю».
• «Приведи друга в обмен на скидку».

Важно учитывать, что бонусы должны быть значимыми для клиента. Бесплатный месяц занятий заинтересует потенциального посетителя. Скидка в 10% на первое занятие с тренером в обмен на покупку годового абонемента — вряд ли. Непродуманное предложение может полностью сорвать всю акцию. 

Во-вторых, нужно хорошо просчитать бухгалтерию. Любая акция должна окупаться, а не приносить компании убытки. Поэтому не стоит предлагать клиентам сверхнизкие предложения, вроде покупки годового абонемента по цене ежемесячного.

Лучшее время для акций — дни перед праздниками и знаковыми событиями, вроде «Черной пятницы». 

YCLIENTS позволяет автоматически применять скидки и специальные условия для клиентов, что снижает нагрузку на персонал. Также система позволяет анализировать ход акций и просчитывать выгоду от них. CRM автоматически оповещает об акциях потенциальных клиентов через мессенджеры.

Рекуррентные платежи

Также такой тип оплаты называют автоплатежами. С ними сталкивается почти каждый, например, при подписке на приложение с музыкой или киносервис.

Дело в том, что для фитнес-залов самый выгодный абонемент — годовой. Во-первых, бизнес получает самый большой объем денег. Во-вторых, не теряет клиента, который может не продлить месячный абонемент.

Однако не все посетители готовы сразу оплатить членство в клубе на год. Кто-то хочет сначала протестировать зал, для других психологически сложно отдать сразу большую сумму. Рекуррентные платежи помогают преодолеть этот барьер, поскольку первый месяц можно предложить в качестве подарка. 

Оформление автоплатежей выглядит так: клиент соглашается с условиями регулярных списаний, оставляет реквизиты карты, и потом суммы будут сниматься автоматически, пока он не решит отменить подписку. 

Этот способ привлечения клиентов можно улучшить при помощи рассрочки. Для этого нужно найти банк, который выступит посредником между фитнес-залом и клиентом. Затем совместно с банком подготовить предложение для клиентов, при котором они смогут покупать годовой абонемент в рассрочку. При этой схеме фитнес-зал сможет получить деньги за годовой абонемент сразу. Банк заработает на проценте от выдачи кредита. Клиенты же получат годовой абонемент с помесячной оплатой, что намного выгоднее, чем если бы они оплачивали каждый месяц в отдельности.

YCLIENTS позволяет гибко настраивать автоплатежи. Также при помощи сервиса можно настроить различные варианты оплаты: от онлайн-эквайринга до платежей по ссылке или при помощи QR-кодов.

Кросс-маркетинг

Это один из самых эффективных и при этом выгодных инструментов. Для кросс-маркетинга не нужны большие расходы, достаточно договориться о партнерской программе с другими бизнесами.

Суть кросс-маркетинга проста. Две компании создают программу скидок для обмена клиентами. Например, спортзал предлагает владельцам абонементов посетить соседний барбершоп со скидкой. Бьюти-бизнес, в свою очередь, делает аналогичное предложение по посещению фитнес-клуба своим клиентам. В результате обе компании получают приток посетителей.

Фитнес-клубы создают удачные дуэты с магазинами спортивного питания, спорттоваров, массажными салонами, бассейнами. Возможны договоренности с компаниями, далекими от спорта (агентства недвижимости, кофейни, пиццерии и т. п.), при условии, что у вас совпадают аудитории.

При работе с кросс-маркетингом важно менять партнеров. Например, месяц поработать с салоном красоты, месяц — с рестораном, месяц — с автосалоном и так далее. Это обеспечивает постоянный приток новой аудитории.

YCLIENTS помогает отслеживать эффективность кросс-маркетинга. Сервис автоматически помечает клиентов, которые пришли в зал по рекомендации партнеров. Это позволяет анализировать работу по кросс-маркетингу и корректировать ее.

Онлайн-карты

Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps — обязательные инструменты для развития фитнес-зала. Дело в том, что потенциальные клиенты ищут заведения поблизости от дома или от работы. 

Важно, чтобы карточка фитнес-зала на этих площадках была заполнена. Также необходимо, чтобы у вас была высокая оценка и хорошая оперативная работа с комментариями. Люди обращают внимание на рейтинг и на то, как компания отвечает на отзывы. 

YCLIENTS автоматизирует работу с отзывами. Можно настроить систему так, чтобы клиенту после первых трех тренировок автоматически приходило сообщение в мессенджере с просьбой оставить отзыв. Если отзыв негативный, клиента связывают с администратором. Так сотрудник сможет оперативно узнать, в чем проблема и предложить решение.

Если клиент доволен, его отзыв автоматически будет опубликован на онлайн-картах в аккаунте компании.

Управляйте всеми маркетинговыми инструментами в одном приложении

Подключите все метрики к YCLIENTS для более удобной работы и экономии времени.

Попробовать бесплатно

Итоги 

Из-за острой конкуренции фитнес-залам необходимо системно привлекать новых клиентов. Для этого в 2025 году есть шесть надежных способов:

YCLIENTS упрощает и автоматизирует работу с каждым из этих инструментов. Кроме того, CRM позволяет анализировать эффективность этих способов по привлечение клиентов в фитнес-зал.