Почему бьюти-бизнесу важно подключить оплату по QR-коду
Банковский терминал для приема платежей при помощи карт — не единственный способ принимать деньги клиентов. Есть более выгодные варианты, которыми уже пользуются успешные бьюти-компании. Один из них — оплата по QR-коду. Как работает эта технология и в чем выгода для бизнеса, рассказываем вместе с директором по развитию сервиса «QR-код от Яндекс Пэй» Андреем Ковригиным.
Андрей Ковригин
Директор по развитию сервиса «QR-код от Яндекс Пэй»
Как работает оплата по QR-коду
Оплата по QR-коду — это вид безналичного платежа. Он устроен так: клиент при помощи камеры смартфона сканирует специальный код. Затем, в зависимости от типа QR, либо вводит нужную сумму, либо просто подтверждает платеж в своем банке.
Плюсы и минусы оплаты по QR-коду
QR-код позволяет бьюти-бизнесам принимать оплату за услуги через СБП (Систему Быстрых Платежей). Для бизнеса это выгоднее, чем оплата картой.
«Во-первых, комиссия по приему платежей при помощи QR-кодов в несколько раз ниже. За оплату картами банки в среднем берут с бьюти-бизнеса 1,5% от суммы транзакции. При переводе по QR-коду комиссия будет 0,7% — в два с лишним раза меньше. Дело в том, что стоимость поддержания инфраструктуры для работы СБП ниже, чем для переводов по картам. Отсюда более выгодные цены», — рассказывает Андрей Ковригин.
Помимо экономии такой способ оплаты удобнее для клиентов:
«Если я забыл карту, всегда смогу просканировать код камерой смартфона. Платежи приходят мгновенно, без задержек. Плюс, если бизнес пользуется нашим сервисом он может подключить дополнительные опции. Например, возможность во время платежа оставлять чаевые мастеру. Или же установить брендированный экран во время оплаты. Так бизнес начинает выделяться на фоне конкурентов», — рассуждает Андрей Ковригин.
Для оплаты по QR-кодам бизнесу не нужно покупать и обслуживать никакое оборудование. Яндекс Пэй доставляет все необходимые материалы предпринимателю. Достаточно распечатать и разместить QR-коды в удобном месте, например возле стойки администратора.
Несмотря на все преимущества, у такого инструмента есть свои недостатки. Среди них:
- Привязка к смартфону с интернетом. Без сети клиент не сможет открыть банковское приложение и подтвердить транзакцию. Кроме того, для сканирования кода нужен заряженный смартфон с камерой. Поэтому каждый бьюти-салон должен иметь Wi-Fi и зарядные устройства для удобства клиентов.
- Банк клиента должен быть подключен к СБП. Да, этой технологией пользуется больше 200 российских банков, включая все крупные. Тем не менее, всегда есть вероятность, что организации клиента не будет в их числе.
Нужно понимать, что неизбежны ситуации, когда клиент по тем или иным причинам не сможет оплатить по коду. Поэтому в заведении должна быть возможность оплаты картой.
«QR-коды — не замена эквайринга, но удобный и выгодный альтернативный способ оплаты. К примеру, один из наших клиентов, региональный барбершоп, проводит больше 90% платежей именно таким способом»», — подтверждает Андрей Ковригин.
Попробуйте YCLIENTS, чтобы получить оплату по QR-кодам и другие преимущества для вашего бизнеса.
Какие бывают QR-коды
Есть три типа QR-кодов: статический, динамический и смешанный.
«Выглядят они все одинаково, как стандартная картинка c QR-кодом. Отличия в функционале.
При сканировании статического кода клиент в приложении банка собственноручно вписывает сумму, которую хочет перевести. Чаще всего такие QR-коды используют благотворительные организации. Так человек может сам выбрать сумму пожертвования.
Динамический QR-код формируется продавцом на каждую покупку отдельно. После сканирования клиент видит, какую сумму оплачивает. После перевода код становится неактивным. Их часто используют в фуд-ритейле, когда надо, например, продавать товар на развес», — рассказывает Андрей Ковригин.
В бьюти-бизнесе широко распространен третий тип QR-кодов.
«Комбинированные QR-коды еще называют “кассовой платежной ссылкой”, если использовать профессиональную терминологию. Этот код можно распечатать и поставить у стойки администратора. При обработке платежа сотрудником через YCLIENTS под этот код автоматически подкладывается актуальная сумма заказа. Клиент сканирует код, видит стоимость услуги и подтверждает перевод. Затем сумма переводится, платеж автоматически фиксируются в YCLIENTS, а QR-код становится неактивным», — говорит Андрей Ковригин.
Комбинированные QR-коды можно увидеть в барбершопах, салонах красоты, спа-салонах. Это удобное решение для сферы услуг. Они небольшие, их можно наклеить на зеркало или поставить на ресепшн. Кроме того, такой код не требует никакого дополнительного оборудования для работы. Тогда как, например, динамические коды нуждаются в смартфоне или компьютере, чтобы была возможность показать их клиенту для считывания.
Как подключить оплату по QR-коду при помощи YCLIENTS
Оплату по комбинированным QR-кодам можно настроить при помощи YCLIENTS:
Для начала нужно выбрать провайдера СБП — партнера YCLIENTS, который отвечает за техническую часть переводов. Кроме Яндекс Пэй можно выбрать предложения от ЮKassa и Т-Банка.
Дальше необходимо зарегистрироваться на сайте партнера. При выборе Яндекс Пэй нужно будет ввести данные о вашей компании и указать YCLIENTS при выборе кассового ПО. Заявку проверят в течении трех-четырех дней. После чего в настройках кабинета провайдера можно создать необходимые QR-коды.
Там же необходимо создать токен — уникальный код, необходимый привязки кодов к YCLIENTS. Подробнее, как это настроить, читайте по ссылке.
Затем в YCLIENTS перейдите в раздел Интеграции > Прием платежей и выберите приложение Яндекс Пэй или других партнеров. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».
В открывшееся окно скопируйте токен, затем нажмите «Подключить».
Готово. Интеграция подключена и работает.
Как вернуть деньги покупателю после платежа по QR-коду
Порой возникают ситуации, когда платеж нужно вернуть. Расскажем, как решить эту задачу на примере Яндекс Пэй.
- Возврат средств клиенту производится через личный кабинет сервиса Яндекс Пэй в разделе «Платежи». Для возврата нажмите на нужную транзакцию и нажмите на «Оформить возврат».
- Выберите нужную транзакцию и подтвердите возврат.
- Деньги будут возвращены на карту клиента в течении 20 секунд.
- Возврат возможен в течение 30 дней с даты оплаты.
- После возврата средств через Яндекс Пэй в YCLIENTS оплата визита не будет удалена автоматически. Чтобы удалить отмененную оплату, обратитесь в техническую поддержку YCLIENTS.
Подробнее о возврате средств можно узнать по ссылке.
Итоги
Оплата по QR-коду — полезный инструмент в дополнении к обычным платежам по картам. У него есть ряд преимуществ:
- оплата по QR в два-три раза дешевле обычного эквайринга;
- переводы проходят мгновенно;
- для оплаты не нужна карта.
Есть и небольшие ограничения. К примеру, для оплаты клиенту нужен смартфон, и его банк должен поддерживать оплату по Системе Быстрых Платежей (СБП). Впрочем, большинство российских банков поддерживает эту технологию.
Есть три вида QR-кодов. Статические, где код не меняется, а клиент сам выбирает сумму оплаты. Динамические, где продавец создает уникальный код под каждую покупку. И смешанные, где при оплате под статический код задается новая сумма. В бьюти-бизнесе пользуются именно ими. Можно распечатать код, поставить его на столе администратора, а затем через YCLIENTS подключать к нему разные товары и услуги для оплаты.
Оплата по QR-коду — популярный способ платежей в бьюти-сфере. К примеру, некоторые барбершопы проводят до 90% платежей этим способом и экономят существенные деньги каждый месяц.
