Окно записи 2.0: что изменилось

Сервис

11 октября 2024

Мы обновили Окно записи: добавили новые возможности и улучшили интерфейс.
Привычные настройки стали удобнее, а время добавления услуг в визит сократилось в 3 раза. В статье рассказываем, что изменилось, и делимся историей создания новой версии Окна записи.

Три главных обновления

Все важное — в одной вкладке

Находить нужную информацию в Окне записи стало проще. Раньше вся информация о визите клиента была в один столбик. Теперь мы структурировали данные и расположили их на одном экране. Информация о визите — в центре. Слева — дополнительные детали. Справа — все остальное.

Подсказки по услугам

Больше не нужно каждый раз добавлять услугу через поиск. После обновления в Окне записи сразу видны шесть самых популярных услуг каждого мастера. В 80% их хватает, чтобы оформить визит.

Кастомизация

Администратор может настроить Окно под себя — скрыть ненужные блоки и оставить важные. Закрепить или убрать можно комментарии, категории, цвет записи, а также статистику и лояльность клиента.

Анна Коновалова, администратор сети парикмахерских Birdie

— Окно записи стало более логичным. Удобно, что популярные услуги подтягиваются автоматически. Например, мы видим в Окне записи самые востребованные стрижки для каждого мастера. Не нужно искать их через поиск — меньше действий надо совершать, быстрее закрываешь визит.

Почему внесли именно эти изменения

Чтобы понять, как сделать Окно записи максимально удобным, мы провели исследование — опросили клиентов, собрали обратную связь и выделили основные моменты, где нужны улучшения.

Владимир Ярцев, менеджер продукта YCLIENTS

— Для разработки новой версии пригласили семь администраторов. С каждым собирали Окно записи и добавляли новые элементы. После подготовки демо-версии провели шесть тестов с 50 пользователями из разных бизнес-сфер. По результатам тестирования вместе с участниками доработали новую версию Окна записи — теперь показываем результат.