Ключевые этапы внедрения CRM для студии растяжки

Современное решение — сервис для автоматизации управления. Облачное программное обеспечение YCLIENTS включает в себя разные интеграции (доступно более 100), оптимизирует поток задач, которые выполняют команды, работающие в сфере услуг, минимизируя процент случайных ошибок, потерянной информации. Оно экономит время, помогает навести порядок в документообороте и поддерживать коммуникацию с клиентами.

В этой статье разберем, как подключить сервис к работе студии растяжки и получать от этого максимум выгоды.

Поиск профессиональной команды исполнителей, внушительного бюджета и готовность к тому, что дедлайны будут переноситься из-за периодических тестирований и «доделок».

В котором все заранее продумано. Задача управляющего — выбрать надежного поставщика, раздать доступы к ПО и предоставить команде материалы для обучения. И здесь важно найти баланс, подключив только те опции, которые актуальны для вашей студии растяжки. Это позволит не переплачивать и упростит процесс освоения интерфейса администраторами.

Определение потребностей вашей студии растяжки и обоснование, для чего вам нужна та или иная функция

Перенос уже имеющихся данных о клиентах, ценах, товарах и услугах, команде

Настройка под ваш бизнес, чтобы в результате сервис функционировал и выглядел, как программное обеспечение, разработанное специально для вас

Обучение команды с понятными инструкциями и видеоуроками, которое занимает полчаса в день

Добавление виджета для онлайн-записи на сайт, страницы в социальных сетях или карточки в 2ГИС, Яндекс. Картах, Zoon или на других площадках увеличит количество записей (до 25%) за счет того, что они будут приниматься круглосуточно. Интуитивно понятный дизайн виджета настраивается в соответствии с вашим фирменным стилем.

В вашей студии несколько преподавателей? Ведение электронного журнала с компактным и полным режимом просмотра скоординирует их работу, исключит накладки и подскажет управляющему, как сильно заняты и востребованы преподаватели.

Стремитесь к тому, чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова, приводили с собой родных, коллег и подруг? Важно поддерживать контакт с теми, кто уже посещал ваши тренировки, сохранять их данные в клиентской базе и выстраивать коммуникацию с учетом прошлых взаимодействий. Идеально, если у вас будет зафиксирована информация не только об имени, номере телефона, но и, например, о дате рождения, уровне подготовки, спортивных направлениях, которые интересуют

(данные зависят от уровня сервиса, к которому вы стремитесь, и их сбор должен соответствовать требованиям федерального закона № 152 «О персональных данных»). В YCLIENTS доступна интеграция с самыми популярными CRM-системами: Битрикс24 и amoCRM.