Как открыть косметологический кабинет с нуля: пошаговая инструкция 

Открыть косметологический кабинет непросто. Чтобы избежать ошибок на старте, прочитайте статью. В ней мы расписали бизнес-план косметологического кабинета: от получения лицензии до привлечения первых клиентов.

Плюсы и минусы открытия косметологического кабинета

Перед запуском бизнеса стоит оценить преимущества и недостатки этого вида деятельности.

Плюсы: 

• Гибкий график. Необязательно начинать рабочий день в 8:00 и переживать, что из-за опоздания получите выговор от начальства. Подстраивайте график под свои предпочтения и потребности клиентов. 
• Потенциальный доход выше, чем в найме. Нет потолка в зарплате, потому что вы сами регулируете объем работы и ценообразование.

Минусы: 

• Ответственность за здоровье и безопасность клиента. Нужно выбирать сертифицированное оборудование и профессиональную косметику. 
• Строгие санитарные нормы. До запуска кабинета нужно найти и подготовить помещение, чтобы оно соответствовало санитарным требованиям. После этого подать документы в Роспотребнадзор и ждать результата проверки. Если что-то не будет соответствовать нормам, запуск кабинета придется отложить, пока не устраните все замечания.
• Высокая нагрузка. Помимо качественной косметологической работы необходимо также находить и администрировать клиентов, вести соцсети, разбираться с бухгалтерией. При этом мастеру важно развиваться профессионально, посещать курсы, семинары и мастер-классы.

Какие документы нужно подготовить 

Чтобы запустить косметологический кабинет, нужно зарегистрировать бизнес и получить медицинскую лицензию, если вы планируете инъекционные процедуры. Ниже подробнее о списке документов.

Для регистрации бизнеса: что необходимо собрать и куда подать

Выберите форму ведения бизнеса — ИП или ООО.

ИП подойдет, если планируете оказывать косметологические услуги самостоятельно. У такой формы есть плюсы: меньше отчетности и упрощенная система налогообложения. Например, вы сможете снизить налоговую нагрузку, если выберете патентную систему. Это фиксированный налог за право заниматься определенным видом деятельности, который не зависит от дохода. Если планируете нанимать сотрудников, нужно ООО. В этом случае потребуется больше времени и ресурсов на регистрацию и ведение бухгалтерии. 

Чтобы зарегистрировать бизнес, нужно сделать следующее: 

1. Напишите заявление и укажите специальный код ОКВЭД. На сайте налоговой службы скачайте форму для ИП или для ООО, в которой напишите свои данные и код. Он необходим для проверок налоговой инспекции.

Основным ОКВЭДом для косметологического кабинета будет 86.22.1. Еще можно указать дополнительные коды в классификаторе, например, если планируете оказывать услуги массажа. 

2. Соберите пакет документов:

• заявление, о котором шла речь выше; 
• квитанцию об уплате госпошлины — 800 рублей для ИП и 4 000 рублей для ООО; 
• оригинал паспорта или паспортов всех учредителей;
• для ООО нужен также учредительный договор и устав. 

Подайте пакет документов в налоговую службу, МФЦ или обратитесь к нотариусу. Это можно сделать удаленно, например, через специальный сервис налоговой. 

После подачи документов налоговая инспекция выдает или высылает расписку на электронную почту. В течение 3–5 рабочих дней будет проведена проверка. Если все документы в порядке, вы получите свидетельство о государственной регистрации ИП или ООО.

Для лицензирования деятельности: какие услуги требуют особых разрешений 

Услуги в бьюти-сфере разделяют на: 

• Косметологические — те, которые нарушают целостность кожи клиента. Например, укол препарата.
• Косметические — уходовые процедуры без инъекций. Например, чистка лица.

Лицензия нужна только в первом случае, потому что косметологические услуги приравниваются к медицине. Во втором случае достаточно соблюдать требования СанПиНа к кабинету эстетиста. В случае косметического ухода достаточно среднего медобразования, аккредитации и сертификатов о пройденных курсах.

Лицензия — документ, который официально разрешает оказывать медицинские услуги в косметологическом кабинете. В приказе Министерства здравоохранения можно посмотреть весь перечень медицинских услуг, чтобы случайно не нарушить закон. Для получения лицензии нужно выполнить условия, которые подробно прописаны в положении:

• найти помещение и подготовить его согласно требованиям к косметологическому кабинету; 
• купить или арендовать сертифицированное оборудование;
• врачу-косметологу — предоставить диплом о высшем медицинском образовании, аккредитацию или сертификат специалиста. 

Если все условия выполнены, подготовьте пакет документов. 

1. Напишите заявление. Скачайте образец и заполните его. 
2. Сохраните чек об оплате госпошлины за выдачу лицензии — 7 500 рублей. 
3. Получите заключение Роспотребнадзора. В нем должно быть указано, что помещение соответствует всем нормам. 
4. Сделайте копию договора аренды или других документов, которые подтверждают право владения кабинетом. 
5. Приложите дипломы о медобразовании.
6. Предоставьте регистрационные свидетельства медоборудования.

С пакетом документов можно прийти лично в Росздравнадзор или отправить все удаленно. Например, по почте или через Госуслуги. Срок рассмотрения от 30 до 45 рабочих дней. Если придет отказ с обоснованием, нужно исправить ошибки или донести документы. 

Что важно учесть, когда выбираете помещение

При аренде или покупке кабинета необходимо убедиться, что он соответствует санитарным нормам и другим требованиям. Как только помещение будет подготовлено, нужно будет подавать заявку на проверку помещения на сайте Роспотребнадзора. 

Требования СанПиНа 

В постановлении прописаны основные условия, на которые Роспотребнадзор будет обращать внимание при проверке. Например: 

• Если косметологический кабинет находится в жилом доме, он должен иметь отдельный вход. 
• Минимальный размер кабинета — 12 м². Рабочие места изолируются перегородками высотой 1,8 м. 
• Обязательно должны быть оборудованы раковины с горячей и холодной водой для мытья рук и инструментов. Также необходимо наличие приточно-вытяжной вентиляции.
• Кабинет должен быть правильно зонирован. Например, зоны для стерильных процедур и приема клиентов должны быть четко разделены.
• Важно, чтобы была отдельная зона для обработки инструментов.

Требования пожарной безопасности 

Проверьте наличие или установите пожарную сигнализацию. Она должна быть подключена к центральному пульту охраны и регулярно проверяться на работоспособность. Также важно поместить огнетушители в легкодоступных местах, желательно рядом с выходами и в зонах с повышенным риском возгорания. 

Разработайте и разместите на видных местах планы эвакуации. Если их нет, подготовьте все по ГОСТу. Также убедитесь, что сотрудники знакомы с этими планами и знают, как действовать в случае чрезвычайной ситуации. 

Наличие ремонта

Лучше выбирать готовое помещение, чтобы не вкладывать деньги в капитальный ремонт. В кабинете должно быть все необходимое, чтобы оставалось внести лишь косметические изменения. Идеальный вариант — найти помещение, где уже был косметологический кабинет.

В требованиях СаПиНа прописано, как должен выглядеть кабинет косметолога. Материалы должны нормально переносить обработку дезинфицирующими средствами и иметь сертификаты безопасности. Для стен подойдут плитка или краска, а для пола — линолеум или плитка. 

Если капитального ремонта не избежать, узнайте у собственника про арендные каникулы. Они позволяют уменьшить оплату на время ремонта. В плюсе остаются все: владелец получает обновленное помещение, а арендатор снижает финансовую нагрузку. 

Удобное расположение 

Локация влияет на поток клиентов и доход бизнеса. Важно, чтобы до кабинета было удобно добираться на общественном транспорте и личном автомобиле.

Какое оборудование выбрать 

Есть стандарты оснащения, которые важно соблюдать. Ниже мы рассказали, что должно быть в разных кабинетах косметолога. 

Более детальная информация об оборудовании прописана в приказе Министерства здравоохранения.

Нет однозначного ответа, лучше ли купить или арендовать оборудование. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы. Покупка требует вложений сразу, зато все оборудование будет вашим. Аренда на старте выглядит проще, но регулярные платежи могут со временем создать дополнительную финансовую нагрузку. Оптимальное решение — аренда с правом выкупа: можно сразу начать работать на нужном оборудовании и постепенно его приобрести.

В любом случае запрашивайте у продавца и проверяйте регистрационное удостоверение Минздрава. Этот официальный документ подтверждает, что оборудование прошло все проверки и соответствует стандартам безопасности. Его выдает Росздравнадзор. 

Кто может работать в косметологическом кабинете 

Все сотрудники, которые оказывают косметологические услуги, должны иметь медобразование. Об этом написано в положении «О лицензировании медицинской деятельности». У врача-косметолога должно быть высшее медобразование, сертификат специалиста или аккредитация. Эти документы пригодятся, когда будете подавать на медлицензию. 

Согласно приказу Минздрава, врач-косметолог должен нанять штат специалистов — медсестру и санитарку. К сотрудникам предъявляются требования: наличие соответствующего медицинского образования. Медсестра обязана пройти аккредитацию. На момент подачи документов на медлицензию с сотрудниками должны быть заключены трудовые договоры. 

Кроме того, закон требует, чтобы в штате были сотрудники,которые обслуживают медицинское оборудование. Они должны иметь профессиональное образование и квалификацию, необходимую для выполнения своих задач. Если не хотите нанимать в штат такого специалиста, заключите договор с компанией, которая имеет разрешение на обслуживание медицинских изделий.

Как организовать работу косметологического кабинета 

Когда основные документы получены, помещение подготовлено, и персонал нанят, стоит заняться организацией бизнес-процессов. Чтобы со всем справиться и ничего не забыть, подключите CRM-систему. 

CRM — программа, которая помогает бизнесу организовывать и автоматизировать различные процессы. На примере сервиса YCLIENTS расскажем, какие бизнес-задачи она решает: 

• Ведет учет оборудования и расходников. В CRM можно вести подробную историю закупок, хранить гарантийные чеки и сертификаты безопасности.
• Онлайн-запись. Программа дает возможность записаться клиентам через интернет. Кроме того, она автоматически собирает записи клиентов в удобное расписание. 

• Сохраняет историю визитов и предпочтений клиентов. В CRM-системе можно вести анкету посетителей и добавлять важную информацию. Например, на что у клиента аллергия, какие проводились процедуры и когда их следует повторить. 
• Ведет коммуникацию с клиентами. Сервис напоминает о визитах автоматически — на старте можно будет обойтись без администратора. Также система может уведомить клиента, например, об акциях и предложить повторно пройти услугу. 

• Анализирует эффективность рекламных площадок. Сервис позволяет изучить, какие рекламные каналы приводят клиентов. Благодаря этому можно отказаться от менее эффективных способов и перенаправить бюджет на те каналы, которые действительно работают. 

Как привлечь первых клиентов

На старте определите, кому предлагаете услуги и что важно для клиентов. Например, аудитория — девушки с акне. Клиенты будут обращать внимание на опыт специалиста в лечении проблемной кожи и наличие положительных результатов. Это поможет понять, что рассказывать аудитории, чтобы она доверились и пришла к вам. 

Ниже указали, через какие каналы можно привлечь первых посетителей. 

• Яндекс Карты и 2ГИС. Клиенты выбирают косметолога по отзывам и близости к дому. Начните продвигаться в 2ГИС и Яндекс Карте. Это бесплатно и эффективно, потому что помогает посетителям узнать о кабинете. 

• Социальные сети. После просмотра информации на картах, потенциальные клиенты захотят узнать больше о ценах и услугах косметолога. Для этого нужны странички в социальных сетях. Регулярно публикуйте качественные фотографии процедур и довольных клиентов, делитесь отзывами и акциями, рассказывайте о своем опыте. Отвечайте на комментарии и сообщения оперативно, чтобы показать высокий уровень сервиса и заботу о клиентах.
• Кроссмаркетинг с другими бизнесами. Сотрудничество повышает известность и иногда позволяет сэкономить на продвижении. Например, устройте коллаборацию с фитнес-центром. С ее помощью ваши клиенты смогут попробовать тренировки, а посетители зала со скидкой придут в косметологический кабинет. Такие акции позволяют расширить аудиторию и сэкономить на рекламе. 

Сколько стоит открыть косметологический кабинет

Стоимость открытия зависит от разных факторов — количества расходников, состояния помещения и т.д. Если не покупать новое оборудование и нанять штат из двух человек, в регионах на старте потребуется от 600 000 до 1 200 000 рублей, в Москве — от 1 000 000 до 1 800 000 рублей. Этого должно хватить, чтобы запуститься и покрыть основные траты в первые два месяца работы. 

Итоги 

Чтобы открыть косметологический кабинет, нужно сделать следующее:

1. Зарегистрировать бизнес. 
2. Арендовать помещение и подготовить его для проверки Роспотребнадзора.
3. Выбрать оборудование с сертификатами безопасности.
4. По необходимости нанять персонал с медобразованием.
5. Подать документы и получить медицинскую лицензию.
6. Настроить CRM-систему, чтобы упростить бизнес-процессы.
7. Привлечь первых клиентов.