Бьюти-коворкинг: что это и как организовать

Бьюти-коворкингам предрекают стать заменой традиционным салонам красоты. Для мастеров со своей клиентской базой бронирование рабочего места обычно выгоднее, чем труд в найме или аренда кабинета. Клиенты же получают услуги в атмосферном пространстве с удобной локацией.

Расскажем, из чего состоит бьюти-коворкинг и как организовать такой бизнес.

Что такое бьюти-коворкинг

Бьюти-коворкинг — это пространство с рабочими зонами, которые могут арендовать специалисты индустрии красоты. 

Владелец бизнеса оборудует помещение для работы мастеров: продумывает дизайн, закупает оборудование и мебель, создает зону ожидания для клиентов и так далее. Затем предлагает рабочие места в аренду. 

Мастер может забронировать точку на разное время: как на час, так и на месяц. Кроме того, у него есть возможность взять в аренду часть оборудования. Такой формат уже больше десяти лет популярен в США, в последние годы он стремительно развивается и в России.

Для мастеров бьюти-коворкинги выгодны. Специалист может зарабатывать без визита клиентов на дом и выстраивать индивидуальный график. 

Плюсы и минусы открытия коворкинга

У этого бизнеса есть ряд существенных преимуществ перед традиционным салоном красоты:

• Мастера не сотрудники, а арендаторы. Владельцу бьюти-коворкинга достаточно нанять администратора и организовать условия для работы специалистов в индустрии красоты. Вопросы заработка, поиска клиентов, мотивации, графика труда и так далее находятся в зоне ответственности мастера. 
• Меньше расходов на покупку косметики для работы мастеров. Владельцу достаточно закупать расходники для оборудования в коворкинге. Средства для личной работы приобретает сам мастер. 
• Более низкий уровень юридических рисков. Владелец стандартного салона красоты обязан обеспечивать безопасность персональных данных клиентов и следить за возможной потерей клиентской базы. Руководитель бьюти-коворкинга может не беспокоиться из-за этих вопросов. 

Какой бы ни казалась привлекательной эта бизнес-модель, минусы у нее тоже есть. Среди них:

• Высокая стоимость аренды помещения под коворкинг из-за его площади.
• Конкуренция со стороны салонов и сторонников «работы на дому».
• Риски простоя. В отличие от классического коворкинга, где арендаторы могут занимать рабочие места постоянно, в бьюти-коворкинге простои (например, отсутствие клиентов в определенное время) могут привести к потере дохода. Если рабочие места не заполнены, это непосредственно влияет на прибыльность.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, бьюти-коворкинги помимо предоставления аренды организуют мастер-классы и корпоративные ивенты.

Как открыть бьюти-коворкинг

Изучите конкурентов

На этапе подготовки к запуску создайте бизнес-план для бьюти-коворкинга. В этом документе необходимо прописать этапы развития предприятия, предполагаемые расходы и доходы. 

До открытия бизнеса важно ответить на вопрос, почему мастера должны выбрать именно ваше пространство. Изучите предложения конкурентов: других коворкингов, салонов, кабинетов для аренды и так далее. Так вы сможете установить разумную цену и добавить вашему пространству конкурентных преимуществ. 

Обязательно посетите уже работающие бизнес-коворкинги в своем или другом городе. Это поможет увидеть изнутри, как устроены пространства, и предусмотреть все детали.

Найдите подходящее помещение 

Востребованность бьюти-коворкинга во многом зависит от его местоположения. Выбирайте локацию, до которой удобно добираться как личным, так и общественным транспортом. Наличие дорог, остановок, станций метро рядом с коворкингом — важный фактор и для самих мастеров, и для их клиентов.

Стоит обратить внимание и на площадь будущего коворкинга. Посчитайте, сколько мест вам нужно сдавать и по какой цене вы, вероятнее всего, сможете это делать, чтобы бьюти-коворкинг приносил прибыль. Затем посчитайте, поместится ли нужное количество рабочих мест на выбранной площади так, чтобы мастера не мешали друг другу. 

Еще один критерий, по которому отбирают место для бьюти-коворкинга, — состояние помещения и требуемый объем вложений. Если нужны капитальный ремонт или перепланировка, то, возможно, это не лучший вариант. Особенно если бюджет на запуск ограничен. 

При выборе важно учесть и требования, предусмотренные в СанПиН2.1.3678-20. Согласно им, организации, оказывающие парикмахерские и косметические услуги, могут размещаться:

• в отдельно стоящем здании; 
• в пристроенном к жилым и общественным зданиям (в составе предприятий бытового обслуживания и общественных торговых центров, центров красоты и здоровья, бань, гостиниц и других общественных зданий);
• на первых двух этажах жилых зданий, но только если есть возможность изолированного входа от жилой части и автономной системы вентиляции; 
• в подвальных и цокольных этажах зданий, в торговых центрах и комплексах без естественного освещения, при условии соблюдения гигиенических требований к воздухообмену помещений и параметров микроклимата, использования ламп дневного света с улучшенной цветопередачей.

Это лишь часть требований, прописанных в СанПиНе. Ознакомьтесь с ними подробнее перед подписанием договора с собственником помещения.

Оборудуйте бьюти-коворкинг

Оборудование зависит от того, каких мастеров вы планируете привлекать в пространство. Например, если планируете организовать коворкинг для парикмахеров, то вам обязательно понадобятся: 

• эргономичное кресло для клиента; 
• хороший фронтальный и верхний свет;
• большое зеркало;
• мойка для головы;
• столик с полками для инструментов;
• несколько розеток на каждое рабочее место.

Для зоны маникюра понадобятся: 

• кресло для мастера;
• маникюрный стол с вытяжкой и подставкой для рук;
• специальная лампа с лупой;
• сухожаровой шкаф для стерилизации;
• емкости для хранения и предварительной очистки инструментов.

Разные виды услуг нужно группировать в отдельных зонах и разделять перегородками. 

Подумайте, как вы будете привлекать мастеров

Для бьюти-коворкинга клиент — мастер. Рекламное продвижение должно строиться на потребностях этой категории людей. Идеи для продвижения можно почерпнуть из общения с самими мастерами или конкурентами. Специалистов, которые работают на дому, может привлечь удобное рабочее место. Мастеров из салонов — свободный график и выгодные цены.

Когда вы определились с тем, что именно предлагать аудитории, выберите рекламные каналы. Попробуйте таргетированную рекламу в соцсетях, продвижение своих услуг на отраслевых мероприятиях и через продавцов косметики. 

Организуйте административную работу

Для управления бьюти-коворкингом рекомендуется на старте подключать CRM-систему. Она позволит избежать ситуаций, например, когда одно и то же место одновременно забронировали два мастера. 

Кроме этого, в CRM-системах есть разные отчеты, которые показывают эффективность работы бизнеса. В YCLIENTS это, например:

• Отчет о возвращаемости. С его помощью руководитель может оценить сколько мастеров приходят в коворкинг регулярно, а сколько были лишь раз. Это помогает понять, нравится пространство клиентам или нет и установить причины.

Если процент разовых посещений высокий или начал расти, это сигнал к тому, чтобы проанализировать ситуацию

• Отчет о заполненности. В случае с бьюти-коворкингом он может показывать, насколько загружены те или иные рабочие места. Эта информация дает понимание, нужно ли усилить рекламу или наоборот, пока лучше поддерживать базовую активность по привлечению новых мастеров.

• Отчет по акциям. Он показывает, насколько эффективно работают акции. Из него видно количество новых клиентов, пришедших по акции, и сколько из них стали постоянными. Такой отчет помогает корректировать рекламные кампании.

Кроме этих отчетов, есть и другие возможности, которые нужны для управления бьюти-коворкингом. Например, финансовые отчеты.

Итоги

Чтобы открыть бьюти-коворкинг сделать его прибыльным, нужно выполнить несколько действий:

1. Составьте бизнес-план с поэтапным анализом доходов и расходов вашего бизнеса. Для этого изучите конкурентов и их предложения.
2. Найдите помещение с удобной местоположением, базовым ремонтом и рентабельной площадью.
3. Закупите необходимое оборудование.
4. Запустите рекламу, чтобы привлечь мастеров.
5. Организуйте работу при помощи CRM-системы.