Мы улучшили Окно записи и добавили новый инструмент — Быструю панель. Все это — чтобы вы быстрее совершали самые частые действия: продавали товары, смотрели прайс и переходили из Деталей визита к оплате. Прежде чем обновлять сервис, мы провели масштабное исследование. Более 500 администраторов рассказали, какие разделы нужны чаще всего. Из статьи узнаете, что изменилось в сервисе и где теперь знакомые функции.
Мы улучшили Окно записи и добавили новый инструмент — Быструю панель. Все это — чтобы вы быстрее совершали самые частые действия: продавали товары, смотрели прайс и переходили из Деталей визита к оплате. Прежде чем обновлять сервис, мы провели масштабное исследование. Более 500 администраторов рассказали, какие разделы нужны чаще всего. Из статьи узнаете, что изменилось в сервисе и где теперь знакомые функции.
Новое Окно записи
Популярные услуги
Сделали подборку самых популярных услуг по каждому сотруднику. Она появляется, как только вы заходите в Окно записи. По нашим данным, в 87% случаев нужная услуга будет в списке. А если клиент захочет чего-то более редкого, воспользуйтесь привычным поиском. Например, если к Александре чаще всего приходят на стрижку длинных волос, эту услугу вы сможете добавить в один клик. А «Ламинирование волос», которое она делает редко, нужно будет добавлять через поиск.
Сделали подборку самых популярных услуг по каждому сотруднику. Она появляется, как только вы заходите в Окно записи. По нашим данным, в 87% случаев нужная услуга будет в списке. А если клиент захочет чего-то более редкого, воспользуйтесь привычным поиском. Например, если к Александре чаще всего приходят на стрижку длинных волос, эту услугу вы сможете добавить в один клик. А «Ламинирование волос», которое она делает редко, нужно будет добавлять через поиск.
На нашем примере для мастера Александры подтянулись четыре услуги, которые оказывает чаще всего.
Быстрый повтор визита
В правой части экрана теперь отображаются Посещения — то есть история визитов. Кликните на любой из них, и у вас появится кнопка «Повторить услугу». Нажмите на нее, чтобы услуга из старого визита подтянулась в новый. Это удобно, если, например, клиент приходит только на стрижку усов. Тогда вы сможете каждый раз просто кликать «Повторить услугу» — и сразу переходить к оплате.
В правой части экрана теперь отображаются Посещения — то есть история визитов. Кликните на любой из них, и у вас появится кнопка «Повторить услугу». Нажмите на нее, чтобы услуга из старого визита подтянулась в новый. Это удобно, если, например, клиент приходит только на стрижку усов. Тогда вы сможете каждый раз просто кликать «Повторить услугу» — и сразу переходить к оплате.
Пример, как повторить услугу.
Оплата в одной вкладке
Мы объединили вкладки Статус визита и Оплата визита. Теперь после выбора услуг можно сразу перейти к оплате. А если нужно добавить товар или сделать скидку, нажимайте «Внести изменения». У вас откроется знакомая таблица Состав визита.
Мы объединили вкладки Статус визита и Оплата визита. Теперь после выбора услуг можно сразу перейти к оплате. А если нужно добавить товар или сделать скидку, нажимайте «Внести изменения». У вас откроется знакомая таблица Состав визита.
По кнопке «Внести изменения» открывается таблица, где можно добавить услуги и товары, настроить скидку и время, которое занял визит.
Кнопка «Сохранить» всегда под рукой
Больше не нужно доматывать страницу Детали визита до конца. Кнопка «Сохранить» теперь всегда видна.
Больше не нужно доматывать страницу Детали визита до конца. Кнопка «Сохранить» теперь всегда видна.
Владимир Ярцев
Менеджер продукта YCLIENTS
В сервисе появились умные подсказки, которые облегчат работу администратора. Возьмем для примера Популярные услуги. Конечно, в системе и раньше хранились данные о том, какую услугу чаще всего оказывает мастер. Теперь список самых востребованных услуг подтягивается именно туда, где он больше всего нужен — в Детали визита. Ведь если к Жанне чаще всего записываются на окрашивание, то, скорее всего, и новая запись будет на эту же услугу.
Новый инструмент — Быстрая панель
Чтобы найти нужный раздел в меню, иногда уходит много времени. Поэтому мы создали Быструю панель. В ней только самое полезное:
— Список услуг,
— Каталог товаров,
— Продажа товара,
— Новый платеж,
— Имя пользователя,
— Избранное — те страницы, которые вы выбрали сами.
— Список услуг,
— Каталог товаров,
— Продажа товара,
— Новый платеж,
— Имя пользователя,
— Избранное — те страницы, которые вы выбрали сами.
Кроме того, на Быстрой панели сохраняется Календарь и Список сотрудников.
Привычное меню при этом никуда не исчезает. Достаточно нажать на переключатель внизу панели — и оно вернется.
Подробнее о том, как пользоваться Быстрой панелью, читайте ниже.
Привычное меню при этом никуда не исчезает. Достаточно нажать на переключатель внизу панели — и оно вернется.
Подробнее о том, как пользоваться Быстрой панелью, читайте ниже.
Потяните за переключатель, чтобы перейти из Основного меню в Быструю панель и обратно.
Избранное
Это новая функция. Сюда можно добавить почти любой раздел. Путь до него сократится в 2−3 раза. А вместе с этим — время, которое вы тратите на обработку задач.
В «Избранном» может быть неограниченное количество страниц. Чтобы было понятно, как пользоваться функцией, мы изначально добавили 7, в том числе «График работы», «Клиентскую базу» и «Складские операции». Вы можете убрать их и добавить свои. Для этого зайдите в нужный раздел и кликните на звездочку около названия.
Это новая функция. Сюда можно добавить почти любой раздел. Путь до него сократится в 2−3 раза. А вместе с этим — время, которое вы тратите на обработку задач.
В «Избранном» может быть неограниченное количество страниц. Чтобы было понятно, как пользоваться функцией, мы изначально добавили 7, в том числе «График работы», «Клиентскую базу» и «Складские операции». Вы можете убрать их и добавить свои. Для этого зайдите в нужный раздел и кликните на звездочку около названия.
Пример, как добавить раздел в Избранное.
Артем Петровский
Менеджер продукта YCLIENTS
Быстрая панель позволяет каждому клиенту настроить YCLIENTS под себя. Мы понимаем, что не все разделы нынешнего меню нужны ежедневно. А Быстрая панель — это ваше собственное пространство, где только нужные вам разделы. Самое главное, что она настраивается под пользователя, а не под филиал. То есть, например, владелец бизнеса добавит в Избранное отчеты, а администратор — график работы.
Кнопки Список услуг, Каталог товаров, Новый платеж, Продать товар
По нашим данным, это самые востребованные страницы — и теперь они всегда на виду. Более того, они открываются «поверх» той, на которой вы работаете, без перезагрузки. Например, если у вас открыт Журнал записи, вы можете поверх него открыть окошко Новый платеж, провести финансовую операцию, а потом вернуться к расписанию.
С Быстрой панелью вы можете провести платеж, не выходя из Графика работы.
Почему мы внесли именно эти изменения
Чтобы понять, как улучшить YCLIENTS, мы провели масштабное исследование. Изучили, какими вкладками чаще всего пользуются. Потом предложили администраторам из фокус-группы расставить пункты меню в удобном порядке. И в дополнение спросили у 500 пользователей, какие разделы должны быть всегда под рукой. Получив ответы, мы приступили к подготовке обновления — и теперь показываем результат.
Попробуйте YCLIENTS бесплатно
7 дней полного доступа к сервису. Изучите все возможности и инструменты
